Akzent Vitalhotel köNig в Бад-Мергентхайме

Мы были парой. Номер: Чистый и в целом неплохой, барочный ковер, ванная комната совершенно новая и современная. Телевизор работал, интернет только 2 часа. Завтрак: 1-2 (из 5): Антипасти, круассаны, различные булочки, отличный сыр и свежая черная ветчина, мясные деликатесы, яйца, мюсли, несколько видов джемов, необычно для этой ценовой категории. Ужин: 3 (из 5): Шведский стол: Хороший салат-бар, 2 вида пиццы (но безлимитной) - 1 вегетарианская, 1 с ветчиной. 2 супа, яблоки. Блюда подаются порционно или можно заказать пиццу отдельно за дополнительную плату. Сауна: Работает одна дровяная сауна, темная, но уютная. Не очень многолюдно. Бассейн: Прохладный и без особой атмосферы, но чистый для купания после сауны. Фитнес-центр: Довольно запущенный, есть оборудование, но не очень привлекательное. Расположение: Близко к термальным ваннам, спа-парку и городу - приятная прогулка, при необходимости можно доехать на автобусе каждый час. В целом, не модный, но выгодное предложение для позитивных людей.

Мы хотели побаловать себя пятидневным отдыхом в этом отеле, но, к сожалению, остались недовольны. Все началось плохо с самого момента регистрации. Автомат выдал сообщение об ошибке: «Ваша бронь не найдена». Однако я заполнила регистрационную форму за два дня до этого, и мы были в списке гостей отеля. Новые гости продолжали прибывать, и на ресепшене царил полный хаос, поскольку из-за нехватки персонала там никого не было. В 15:00 приятная сотрудница из обслуживающего персонала подошла и помогла нескольким людям с регистрацией. Мне приходилось постоянно стоять в очереди, потому что автомат нас не пускал. Наконец, после двух с половиной часов ожидания, я получила бумажную регистрационную форму, которую затем заполнила от руки. Это недопустимо! Мы приехали в 13:30 и попали в номер только в 16:15. Постоянно слышались громкие голоса… Это дискриминация по отношению к старшему поколению, поскольку почти все остальные были пожилыми людьми. Сам номер был в порядке, и завтрак тоже был неплохим. Но обслуживание во время ужина вызывало недовольство. Каждый вечер за дополнительные 10 евро предлагались суп, пицца, салаты и совершенно несовместимое комплексное меню. Я поговорил с несколькими гостями, которые раньше ужинали в König, и никто из них не мог понять это снижение цен, поскольку в 2024 году все казалось в порядке. Если у вас действительно не хватает средств, то повысьте фиксированную плату. Это вредит вашей репутации и отпугивает клиентов. Кроме того, с нас никогда не брали плату за парковку. 10 евро в день за гравийную стоянку — это немного дороговато. Вы упомянули бар с террасой на крыше и прекрасным видом, что звучит замечательно, но, к сожалению, он был закрыт всю неделю. Из положительных моментов — немногочисленный персонал в зале был очень приятным и дружелюбным.

Мы были там на прошлой неделе. Мои впечатления неоднозначные. Автомат самообслуживания для регистрации оказался полным провалом. Он не принимал номера телефонов туроператора. Номер был в порядке. Ванная комната, похоже, была отремонтирована. Постельное белье было неопрятным, если его вообще меняли. Завтрак был более чем достаточным. Мы провели день на прогулках. Вид на долину Таубер резко обрывался крышей, усеянной солнечными батареями. Балконные стулья были изношены. На ужин каждый день подавали суп, салат, пасту и пиццу. Это неприемлемо. К счастью, мы были там всего три ночи.