b&b hôTel Nantes Centre в Нанте

Ужасный опыт, понимаю что наша вина , но такого отношения не ожидала к клиентам.
Заказывала отель в аеропорту нантес на официальном сайте, по какой-то ошибке зарезервировала в 14км в городе ,в 12 ночи с 3 летнем ребёнком у дверей ,когда поняли что что то не то , начали звонить в customer service, на что ответили смотрите свою почту и бросили трубку не дослушав,со второй попытки дозвонились просили прислать код новый что мы у дверей на что наградили сказали что ничего менять не будут, попросили отменить тот отель и проплотить в аэропорту на что следовал ответ что и этого делать не будут , ужасное отношение и отель не сказка .
Конечно таxi не вызвать , пошли в аеропорт и от туда поехали в город в отель который заказали по ошибке.
Не рекомендую этот отель , рецепшена нету ,только звонить , обслуживания 0 , за 120€ за ночь 👍💪

Полностью отрицательный опыт. Я выполнил самостоятельную регистрацию, как указано в электронном письме. Около 14.00 я был в отеле, но так и не получив код для входа в отель и номер, не смог даже войти в холл. Я позвонил в круглосуточную поддержку, но после долгого ожидания мне сказали, что мне нужно дождаться кода по электронной почте. Автомат самостоятельной регистрации не работал. К счастью, меня впустил мальчик, который был там с такими же проблемами, как и я (были работники, которые его впустили в зал), и то же самое произошло со всеми людьми, которые постепенно прибыли в отель. До 17:00 администратора нет, а камеры хранения багажа нет, поэтому я застрял в вестибюле отеля больше часа. Та же проблема на следующий день. У меня был поздний дневной рейс, и я не мог покинуть отель, потому что не мог оставить свои сумки, так как там нет камеры хранения багажа. Я спросил у администратора, который был там до 11 утра, можно ли войти в отель после 12 часов дня, чтобы дождаться такси, которое у меня было в 15 часов, но мне очень грубо ответили, что это невозможно и что мне пришлось выезд до 12.00. Поэтому нам пришлось оставаться в вестибюле отеля до 15:00, полностью тратя утро, которое вместо этого было посвящено посещению города. Я очень не рекомендую!!!