Отель «Hôtel l'Univers» в Реймсе

Мы забронировали на 10.
Цель бронирования на 10 человек - найти место, где мы сможем разместиться в 10 часов в воскресенье в полдень, что в наши дни очень важно.
Мы прибыли на прием, никаких следов нашей брони ... просто «Я рад сообщить, что это будет невозможно» Я люблю юмор, но сейчас не время
И тогда что мы делаем? В 10 поесть в воскресный полдень без предварительного заказа?
Так что однозначно категорически не рекомендую и, конечно же, больше никогда не вернусь.

Этот отель очень удачно расположен по отношению к историческому центру Реймса.
Все можно сделать пешком, а общественная парковка находится в 2 шагах, чтобы оставить там машину.
Номер очень обшарпанный и заведение не справляется с уборкой.
Пыль и паутина.
Хуже всего было то, что наше постельное белье было сломано.
Это, похоже, не шокировало прием.
Никакого коммерческого жеста… .. для 3 звезд.
За завтраком сервис быстро опешил. 80% столов не были убраны.
Сломанная кофемашина.
БАД не производится.
Сложный и полностью перегруженный сервис.

Очень неутешительный опыт.
Бронирование через Интернет отеля, рекламируемого как 4 *, которое на самом деле является в лучшем случае только 3 * ...
Спальня категории люкс, но в ванной течет вода, заплесневелая стена с протекающей по ней водой, нет держателя для полотенец, нет зеркала в спальне, нет подноса под предлогом COVID.
Ужасный завтрак с соотношением цены и качества, небольшое разнообразие, очень среднее качество продукта, многие столы, не убранные за предыдущими клиентами, и устаревшие материалы (тостер).

Приветливый персонал, который выслушивает жалобы с обоснованием или без извинений.

Таким образом, следует избегать завтрака и считать отель 3-звездочным.
Я редко даю отрицательные отзывы, но это слишком разочаровывает то, что продается во время бронирования. Крышу мы не тестировали, она закрыта из-за дождя, но выглядит очень приятно.