Отель «Hôtel Kyriad and Spa Reims centre» в Реймсе

Наш опыт был непростым, потому что сначала нам выделили три темных номера с плохо содержавшимися, грязными ванными комнатами.
Нам пришлось настоять на том, чтобы нам дали приличные номера с видом.

Начнём с хорошего: цена приемлемая, расположение отличное, буквально в 20 метрах от центра, администратор был очень приятным и услужливым, есть парковка на территории, и, несмотря на очевидные недостатки, номер был чистым. Однако отель выглядит очень обветшалым и нуждается в серьёзных инвестициях в техническое обслуживание, чтобы привести его в надлежащее состояние. Наш номер был небольшим, что не было проблемой, но такие мелочи, как отсутствующие винты в замках, неправильно установленная кнопка унитаза, поцарапанная и облупившаяся краска и т.д., действительно портят впечатление. К сожалению, ситуацию усугубил пьяный гость, пытавшийся выбить дверь посреди ночи. Я понимаю, что отель не может выбирать своих гостей, но, полагаю, если вы бронируете бюджетный отель, то можете получить бюджетных клиентов.

Я немного в замешательстве по поводу моего пребывания в этом заведении. Лучшие постельные принадлежности, красивый размер комнаты. А вот по оснащению... Ничего. В дозаторах нет мыла, сиденья унитаза полуразвалились, очень старый ковер. Кажется, что ничего не делается, чтобы вернуть клиента.
Приветствую отзывчивость персонала.