Отель «Pan Dei Palais» в Сен-Тропе

Мы останавливались в этом отеле в Эрелле с 14 по 18 сентября. У нас были очень высокие ожидания относительно той суммы, которую мы заплатили. У нас были некоторые разочарования, которыми мы должны поделиться, особенно когда вы ожидаете 5-звездочного отдыха. Сначала о плюсах. Персонал в основном был восхитительным. Все началось немного неловко, когда девушка, которая нас регистрировала, вывела нас на улицу через лужу (они мыли бассейн из шланга), затем поняла, что мы уже заселились, и сказала, что проводит нас в наш номер. Затем она сказала, что наш номер не готов (было около 15:00, и нам нужно вернуться через час). После регистрации мы спустились вниз, и я хотел попросить у нее пару дополнительных подушек, но она разговаривала с коллегой и полностью проигнорировала меня. Я постоял там около 20 секунд. Я начал уходить, и она спросила, нужно ли мне что-нибудь? Я сказал, что попробую зайти позже, так как она занята, на что она просто сказала: «Хорошо». Это было грубо. Все остальные после этого были очень вежливы и восприимчивы. Нам больше всего понравился завтрак по утрам. Два джентльмена, обслуживавших нас каждый день, были очень дружелюбны и приветливы. Вот за это мы и получаем наши 3 звезды. А теперь о причинах, по которым мы не рекомендуем этот отель: 1. Наш номер был не на должном уровне. В душе была чёрная плесень. Уборщица просто пришла, застелила кровать и сменила полотенца. Номер был неубранным. Пол был грязным, и в первую ночь мы пролили немного вина на стол, и оно оставалось там до конца нашего пребывания. Дополнительные подушки лежали у изножья кровати, чтобы приподнять мои ноги после операции, и она фактически застелила кровать подушками у изножья, даже не потрудившись их поднять и привести кровать в порядок. Кроме того, в одном из кранов не работал слив, поэтому на следующий день пришёл кто-то, чтобы починить его, что было немного неудобно. 2. Я заполнил анкету, которую они нам прислали, и приложил фотографии плесени, стола и того, как была заправлена ​​кровать, но мы так и не получили никакого ответа. Я не люблю оставлять негативные отзывы об объектах недвижимости, но когда у нас возникают вопросы, а руководство не предпринимает никаких усилий, чтобы решить их, мы считаем необходимым сообщить об этом. Мы познакомились с людьми, остановившимися в трёхзвёздочном бутик-отеле, которые заплатили втрое меньше, чем мы, и они показали нам отель. Он был просто чудесным и безупречным. Изучите, как в Европе присваиваются 5 звёзд. Это очень поучительно, и мы, безусловно, усвоили урок. Из положительного: Сен-Тропе был прекрасен и приятен! К сожалению, я пропустила утренних павлинов, но мой муж видел одного, бродившего по улицам.