Hotel «64 Nice» в Ницце

Не рекомендую продлевать проживание в этом отеле.

Мы забронировали два последовательных заказа с одним и тем же именем, номером телефона и типом номера. За день до заезда мы сообщили, что это два отдельных бронирования. Однако утром второго дня на стойке регистрации нам сказали, что мы не можем продлить проживание. Нас настоятельно попросили выехать утром, собрать вещи, а затем снова заселиться во второй половине дня. В итоге нам пришлось изменить наши заранее запланированные планы и вернуться, чтобы собрать вещи. Что еще более огорчительно, из-за того, что автобусы ходят раз в час-два, мы фактически потеряли все утро (а это был единственный солнечный день в нашей поездке по югу Франции).

Это не вина сотрудников на стойке регистрации, а скорее свидетельство жесткости внутренних процессов отеля и нежелания идти навстречу. Несмотря на то, что это было одно и то же бронирование, отель поставил удобство своих внутренних процедур выше удобства гостей. Хотя я понимаю сложность процессов, это был очень неприятный опыт, который испортил нам праздничное настроение в день рождения. Стоит отметить, что комната, которую нам предоставили во второй раз, была значительно меньше, и, как я выяснил в Google, это не единичный случай.