Отель «Hôtel Parc Mazon-Biarritz» в Биаррице

С момента нашего приезда гостеприимство владельца задало тон: холодное, высокомерное, непрофессиональное, а порой и откровенно агрессивное отношение. Этот человек груб и его следовало бы исключить из списка сотрудников отеля, поскольку его поведение совершенно недостойно профессии. У него совершенно отсутствует чувство сервиса и гостеприимства, он делает неуместные замечания и разговаривает с клиентами совершенно неприемлемым образом. Позже, проверив отзывы в интернете, мы с удивлением обнаружили, что подобное поведение уже неоднократно имело место. Читая его агрессивные, презрительные, а иногда и бредовые ответы на негативные комментарии, мы должны были быть более чем готовы. Поведение этого менеджера вызывает тревогу! Комната крошечная, как и ванная комната, едва пригодная для использования. Комфорта нет совсем: постельное белье очень плохого качества, шумное и неудобное, что затрудняет отдых. В комнате постоянно витает затхлый запах, явный признак небрежности и недостаточной вентиляции. Звукоизоляция ужасная; слышно абсолютно всё. Общее состояние заведения очень плохое: чистота вызывает сомнения, оборудование устаревшее, а отделка выполнена небрежно. Завтрак неинтересный, скудный и низкого качества! Единственный плюс — непосредственная близость к пляжу Биаррица. В остальном, впечатления крайне негативные. Это заведение следует избегать любой ценой; лучше обойти его стороной.

Повреждать
Встречают с презрением, из-за вопроса возраста.
При размещении я запросила более комфортную комнату с отделкой для нашего годовалого ребенка, но ничего не было сделано.