Hotel «des Arceaux» в Монпелье

Я забронировал номер в этом отеле на время концерта Стинга. Отель расположен в центре города, недалеко от линии метро 3, которая идет прямо к выставочному центру. Отель предлагает парковку за 10 евро в сутки. Обратите внимание, что добраться до отеля на машине очень сложно. Город полностью изменил точки доступа, из-за чего GPS стал неэффективным.
Не полагайтесь на руководство отеля: никто не отвечает на звонки. Когда я наконец приехал, девушка на стойке регистрации сообщила, что у меня больше нет парковочного места, которое мне было выделено накануне. Она предложила мне другое, более чем в 800 метрах от отеля, от которого я отказался. Я был очень раздражен; я выбрал этот отель из-за удобства парковки. Наконец, я нашел место на улице и вернулся в отель с багажом. Мне дали ключ от моего номера на первом этаже. Второй сюрприз:
Я вошел в номер и обнаружил, что он уже занят!!!! Парковочное место было занято, как и номер, рыы ... Разозлившись, я вернулся на ресепшен и потребовал немедленного возврата денег, что мне тут же и было сделано. Совет: выбирайте другое, более профессиональное заведение и избегайте отеля Hôtel des Arceaux, который, помимо того, что управляется дилетантами, ещё и устарел.

Чтобы избежать
Очень плохой прием, пропущенный звонок в 7 вечера и невозможность связаться с ними, чтобы сообщить о позднем прибытии, неприятный прием
Плохое расположение по отношению к центру города

Старение, не очень чисто

Короче говоря, этого следует избегать.

Я отнес часть своего багажа на ресепшен, и хозяин попросил меня заплатить 1/2 за бутылку Badoit, поскольку номер уже был оплачен. Если быть точным, я езжу в этот отель уже 17 лет, то есть задолго до этого владельца. Я говорю ей, что у меня еще есть багаж и что я заплачу, когда получу свой кошелек, и, сняв все, включая моих собак, я возвращаюсь на лестницу, она говорит мне: «ВСЕ СЛОЖНО». Я говорю ей, что ничего сложного нет, я заберу свой кошелек и своих собак!!! Когда я вернулся на ресепшен, она сказала мне, что отменяет мою бронь на 12 августа, заявив, что я вел себя агрессивно!!! Это отказ в продаже кода L121-11, что вызывает удивление совершенно без причины!!! Неприемлемо!!! после 17 лет верности!

Я бы не рекомендовал этот отель после короткого однодневного пребывания по двум основным причинам: 1) самая первая — мы останавливались с нашим маленьким ребенком (12 месяцев) и осмелились попросить администратора одолжить стол в столовой, чтобы поужинать с моей женой, пока наш ребенок спал. Администратор и владелец отказались пускать нас в номер (мы же цивилизованные люди и умеем убирать со стола). Я коротко поговорил с владельцем, чтобы объяснить нашу ситуацию. Она не хотела знать... Нам пришлось ужинать на краю кровати, в темноте и с риском разбудить нашего ребенка. Нам бы хотелось большей человечности и понимания. 2/ постельное белье плохого качества. Я спал с дыркой в ​​пружинном матрасе. Фен также требует пересмотра. Обновить оборудование по цене номеров. Искренне