Отель «Unic Renoir Saint Germain» в Париже

Наш опыт с самого первого приезда, с пятницы, был крайне разочаровывающим. Мы провели пять ночей и были вынуждены связаться с вами, потому что номер оказался не в том отеле, который мы выбрали, с рейтингом 7,5. Вместо этого нас отправили в другой отель той же сети через дорогу с рейтингом 6,6. Они утверждали, что номер там лучший, но когда мы приехали, оказалось, что в ванной не работает свет, холодильник подключен к сети, но не охлаждает, сейф заперт, и никто не пришел, чтобы исправить ни одну из проблем. Наоборот, они раздражались каждый раз, когда мы просили о ремонте. Наконец, в субботу, как вы можете видеть, мы связались с вами, и вы сделали кое-что, а именно починили только свет в ванной. Все остальное, как вы можете видеть, было отремонтировано. Мы не ожидали, что они поменяют туалетную бумагу или дверь в ванную, но мы хотели, чтобы удалили плесень со стены, установили работающую розетку, чтобы мы могли пользоваться ванной, и холодильник, которым из-за жары в Париже в те выходные мы не могли пользоваться ни дня, потому что он явно не охлаждал. Они проигнорировали нашу просьбу заменить его.