Отель «Hôtel Beauchamps» в Париже (Франция)

Я заметил, что мой отзыв был помечен, поэтому опубликую его еще раз, потому что мой опыт был абсолютно ужасным.

Я останавливался в этом отеле пару месяцев назад, когда был в Париже в командировке, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Несмотря на заверения сотрудников, произошла серьезная путаница с транспортировкой из аэропорта, которую я через них организовал. В итоге мне пришлось ждать два часа, и мне пришлось несколько раз повторно отправлять электронное письмо с подтверждением, что меня очень расстраивало.

По прибытии меня встретил сотрудник по имени Эльва. Я чувствовал, что мои опасения по поводу транспортных проблем и неожиданной дополнительной оплаты в моем счете не были должным образом решены. Было дано объяснение, что списание произошло из-за ошибки бронирования со стороны Expedia, но это не уменьшило моих опасений по поводу завышенной цены.

Кроме того, меня попросили внести залог в размере 200 евро за потенциальное использование мини-бара, что казалось чрезмерным, учитывая ограниченное количество доступных товаров. Условия возврата этого залога также были неясны, что добавляло мне дискомфорта.

Я также заметил отсутствие реакции на отзывы, как по своему личному опыту, так и по другим обзорам, которые я читал. Это, в сочетании с высокой ценой проживания, заставило меня почувствовать, что соотношение цены и качества не было там.

Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят конструктивно, поскольку я считаю, что улучшение обслуживания клиентов может значительно улучшить качество обслуживания будущих гостей. Я также поговорил с парой прекрасных людей, которых я встретил во время моего пребывания там, и у которых, похоже, был аналогичный опыт. Я настоятельно рекомендую вам переоценить качество обслуживания клиентов и их опыт.

Удачи во всем этом в будущем, к сожалению, больше сюда не вернусь, и я бы вам не рекомендовал, ребята, так как есть много отличных альтернативных мест для проживания.