Отель «Pullman Paris Roissy Cdg Airport» в Руасси

Хороший отель по справедливой стоимости, с хорошим завтраком и удачным сервисом.

Сначала о плюсах, их много:
- Локация - 5 минут на шаттле до аэропорта
- паркинг -27 евро сутки
- качественный завтрак с 6 утра и до 11
- Отсутствие шума самолетов
- наличие спа + бассейн
- ресторан

А теперь о минусах.

1. Работа персонала просто отвратительная.
Конкретный кейс - мы вышли из номера, в 11 утра, установили табличку - убрать номер. Вернулись в 11 вечера - номер не убран, в нем нет воды, нет сухих полотенец, на просьбу исправить это , ответ сервис уборки номеров уже не работает. Никаких извинений, просто нет и все. Впервые подобный опыт. К слову у нас было два номера, и естественно второй номер также не был подготовлен.

2. Late checkout. В отеле выезд в 11 утра, и на просьбу сделать выезд на два часа позже - ответ нет, мы не предоставляем такую услугу. Для отеля связанного с аэропортом элементарной задержки в два часа - не просто отсутствие гибкости , а показатель отношения к клиентам.

3. Депозит только картой, сумма - 560 евро , за два дня, два номера. Не принимают кэш. Я делюсь лайфаком, никогда не вносите депозиты картой - вы никогда не столкнетесь с задержками по возврату и ошибками менеджера отеля в другой стране. Тем не менее , это первый отель , который не принимает кэш для депозита и что важное - не предоставляет отчета о том, на что он был потрачен. Ответ - вам прийдет по емейл. Черт возьми , руководство этой гостиницы вообще открывало законы Франции?

Худший Pullman что я видел.