Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino в Пунта-Кане

1. Как участник Marriott Titanium, я выбрал «семейный» отель на сайте Marriott. За почти 20 лет лояльности Marriott я всегда чувствовал себя особенным в их отелях, потому что они давали мне знать, и у меня есть преимущества. На этот раз все было не так. 2. В прошлом я останавливался в Marriott All Inclusive, как в Planet Hollywood, так и в Royalton (Канкун), а также в Westin All-inclusive, и у нас были преимущества категории, такие как доступ к Diamon Club и доступ к бронированию ресторанов и т. д. Именно по этой причине мы выбрали этот отель, но очевидно, что с отменой этих преимуществ и за уплаченную стоимость мы не вернемся в Marriott all inclusive. 3. Теперь, говоря о качестве отеля, оно оставляет желать лучшего. Он называет себя отелем класса люкс, но это далеко не так. а. Номера старые и в плохом состоянии. б. В номерах есть тараканы. Чего с нами не случалось в других отелях на Карибах. Они дезинфицировали, но они снова появились. 4. Я понимаю, что Marriott делает многое для поддержания лояльности своих клиентов, которые тратят значительные ресурсы на отели, но такие объекты недвижимости приводят к потере этой лояльности или, по крайней мере, к переосмыслению. 5. С другой стороны, отдых и хороший сон очень затруднены, так как люди, которые работают в отеле, постоянно и очень рано уходят, производя много шума и криков, что очень неудобно. 6. В соседнем здании, 26 (мы останавливались в конце 25) велись строительные работы, что очень раздражает, много шума несколько раз в день. 7. Места для курения: В этом отеле должны быть специальные места для курения. Кажется, что весь отель курит, что неприятно для детей и людей, которые не любят дым. Нам пришлось несколько раз переходить с того места, где мы были на пляже и у бассейна. 8. Что касается обслуживания: а. Выпить кофе в ресторане. Завтрак (оба места со шведским столом) практически невозможен. Не знаю, достаточно ли у них персонала или что, но даже при средней загруженности ресторана вы не можете получить столь желанный кофе на завтрак. б. Похожая ситуация и в специализированных ресторанах, иногда вам нужно быть в середине еды, чтобы принести бокал вина. в. Есть серьезные проблемы с пляжными полотенцами. В 10:30 утра в отеле больше нет полотенец. Даже в секторе Diamond. г. Не говоря уже о том, чтобы получить коктейль на пляже. Находясь на пляже весь день, надеюсь, что хоть один человек за весь день пройдет мимо, предлагая что-то даже в районе Dimond. Это был плохой опыт, даже близко не похожий на наш опыт в Мексике с Royalton и Planet Hollywood. 9. В нашу последнюю ночь, в завершение 9 дней, к моему колену со стола прилипла жевательная резинка. Очень отвратительно, и на моей еде также были длинные волосы. Наконец, я пошел в номер, а кровать одного из моих детей не была заправлена. Мы заметили это в 11 вечера. Затем мне потребовалось некоторое время (и мне пришлось идти пешком к стойке регистрации), чтобы кто-то пошел и сделал это. 10. Неоднократно в B