b&b Hotel Prague City в Праге

Расположение очень хорошее, недалеко от старого города. Однако размер кровати очень маленький, и обычный человек может упасть с кровати, если просто перевернется.

In the room we were given, there was a strong smell of pet excrement, making it impossible to stay there. I contacted the reception, and they changed our room.
We never managed to have breakfast. The app states the hours: Sunday-Monday 7:00-11:00. On the paper materials, it says Monday until 10:00. Since I only relied on the information from the app, we arrived for breakfast at 10:20. We were denied breakfast because the time had already expired. My husband and I were counting on having breakfast at the hotel, so dining elsewhere was not part of our plans. The cafeteria staff said that breakfast time was over and that everything had already been cleared away, leaving us with nothing to eat.

What’s especially unpleasant is that breakfast was included in the price as a mandatory service. This hotel has the worst service I've experienced. I have stayed in various countries (Spain, France), but I have never encountered such treatment as I did in this hotel. There was inconsistent service and a discrepancy with the app.

В номере, который нам выдали, очень пахло экскриментами от домашних питомцев, невозможно было в нём находиться. Я обратилась на ресепшн и нам поменяли номер.
Нам так и не удалось позавтракать. В приложении указаны часы: Воскресенье-Понедельник 7:00-11:00.
На бумажных носителях: Понедельник до 10.00. Так как я пользуюсь только информацией из приложения, завтракать мы пришли в 10:20. В завтраке нам было отказано в связи с тем, что время завтрака уже истекло.
Мы с моим мужем рассчитывали на завтрак в отеле, поэтому завтрак в не отеля в наши планы не входил.
Работник столовой сказала, что время завтрака истекло и она уже всё убрала, нас нечем кормить.
Особенно не приятно то, что завтрак входил в стоимость на обязательной основе. В этом отеле худшее обслуживание. Я останавливалась в разных странах (Испании, Франции), но такого отношения, как в этом отеле, нет нигде. Навязанный сервис и разногласие с приложением.