Windsor California Hotel в Рио-де-Жанейро

Прежде всего, я хотел бы отметить крайне низкий уровень обслуживания в этом отеле. Мы приехали утром для регистрации, и сотрудники ресепшена пообещали сделать все возможное, чтобы организовать раннюю регистрацию. На самом деле, создавалось впечатление, что все было сделано для того, чтобы максимально затянуть процесс — регистрация заняла около пяти часов.
Во-вторых, было довольно удивительно, что в отеле такого уровня в номерах нет чайников или бесплатной бутилированной воды.
В-третьих, еще один непонятный и неприятный момент — это несоответствие в правилах для гостей: некоторым гостям разрешалось приводить с собой посетителей, а другим — нет. Это выглядело либо как дискриминация, либо, по меньшей мере, как плохо организованная процедура. Такие несоответствия недопустимы для отеля такого уровня.
К сожалению, общение с менеджером отеля не помогло решить эти проблемы.
Единственный положительный момент, заслуживающий упоминания, — это вид с крыши на пляж.

+ Шикарное место расположения прямо в центре самого популярного пляжа Copacabana. Завтрак был хорошим. Персонал добродушный и на троечку понимает английский язык. Receptionist всегда помогает резервации ресторанов и дает скидку как гостью гостиницы. Обменять доллары на бразильский реалы можно прямо в гостинице. Дают полотенца для пляжа. В среднем хорошие впечатления.
- Кондиционер очень шумный. Только некоторые служащие работающие на ресепшен владеют средненьким английским языком для коммуникации.