Adella Boutique Hotel в Софии

Отель ужасный. Нас заселили в номер 339. В нем очень, очень холодно.
В соседнем номере и то теплее. Знакомые снимали 340ой. Из окна возле кровати дуло постоянно так, что даже при закрытых окнах шторами нам пришлось отгораживаться еще и подушками.
Конда я сказала об этом на ресепшене, мне сообщили что номер я могу поменять только днем. А днем я занята, у ребенка целыми днями то соревнования, то тренировки. Детская комната открывается только по выходным и после 4х вечера. Больше детям нечего делать в отеле.
Обслуживание номера: убрали чисто, но воды всего две бутылки по 0,5. Остальная платно. Зубных щеток и паст нет, гигиенических наборов нет, чай представляют 2 пакетика только зеленый.
Еда в ресторане при отеле. Ценник запредельный. 10 евро за завтрак- что то через чур. Обеды и ужины тоже дорого.
Местоположение - вокруг гаражи и стройки.
Уважаемый владелец отеля, пересмотрите персонал на ресепшене. Если я говорю что в окно дует, значит туда дует. Я приехала со спортсменом, который в свой важный момент жизни заболеть не может. А ваши сотрудники данным отношением ломают карьеру и жизнь человека.
Если вы чего-то не предоставляете, указывайте это.