Отель «Helena Sands» в Солнечном Береге

хотели бы выразить огромную благодарность,красивой, худенькой, брюнетке (к большому сожалению не помню имени)работающей, если не ошибаюсь, старшим администратором в Helena Sands(в середине/конце августа прошлого года). нам было оказана вся необходимая помощь и даже более того, решены нерешаемые задачи и благодаря этому, наш отдых в прекрасном отеле, стал еще лучше. Прошел год, я до сих пор с теплотой в сердце вспоминаю именно отношение( я отношусь к маломобильной группе население, поэтому для меня это максимально ценно)!Помимо этой замечательной девушки, которая сделала мой отдых, признательна всему остальному персоналу отеля, ресторана,все было на высшем уровне. К питанию одна претензия, набраны 4 кг…Такое внимание вселяет веру в человечество,спасибо огромное!

Отличный отель, очень близко к пляжу. Большой, удобный балкон, восхитительный вид на море с балкона. Хорошая звукоизоляция в номерах. Тихо на территории отеля. Вкусная еда в рыбном ресторане.

Елена - выдающийся курорт. Пожалуй, лучший отель на Черном море. Шикарная территория с красивыми садами, ухоженная территория. Лучший обеденный опыт. Еда вкусная, разнообразная, все свежее, большой выбор на любой вкус. Безусловно, самый тихий и чистый пляж в полосе гостиничных пляжей. Персонал профессиональный и очень дружелюбный. Отличный сервис

Нам очень понравился наш отпуск, и мы обязательно вернемся в следующем году. Вид был фантастическим. Комната была большая и очень чистая. Ванна была в хорошем состоянии, хотя я бы попросил отель заменить крышку сиденья унитаза, так как на ней были серьезные следы использования. Мы были в тихом районе, далеко от лифтов, поэтому было очень тихо. Кондиционер заглушал любой оставшийся шум, поэтому мы могли спать спокойно. Бесплатный для отеля пляж немного правее или левее. Я бы изменил его немного ближе к пляжному бару с левой стороны, так как на левой стороне пляжа было больше платящих клиентов из других отелей. Так что мне было бы удобнее, как для полученного дохода, так и для гостей отеля, переместить бесплатные ближе к пляжному бару с левой стороны (со стороны отеля Carina), так как у вас будет больше платящих клиентов с левой стороны. Мы повысили уровень нашего пребывания до «все включено» в отеле. Этот вариант был доступен, так как Helena Park закрыт. Мы не могли сделать апгрейд на Букинге, так как никто не сказал нам, что это возможно, даже когда мы спросили об обеде в личном сообщении. Разница в цене на обед и напитки составила 30 лв за номер. Это было удобно и хорошего качества за заплаченные деньги. Однако, поскольку отель теперь также предлагает все включено, стало немного шумнее, так как гости пьют на открытой террасе до 12:00. Есть эхо, поэтому они мешают всем комнатам, выходящим на зону с видом на море. Я бы предпочел полный пансион с напитками только на обед/ужин, и этой части можно было бы избежать. Или столики на открытом воздухе могут быть закрыты раньше, чтобы не мешать другим гостям. Во всяком случае, кондиционер включился, и этот шум пропал. Еда в ресторане была очень хорошей, хотя и немного однообразной. Столы в ресторане были очень чистыми (с белым бельем, а все столовые приборы и стаканы были сверкающими). Мер по борьбе с Covid-19 почти не было. Персонал носил маски под носом или вообще не носил. В ресторане не было расстояния между столами, и в первые дни толпились все в одной-двух зонах, а остальное пространство держали закрытым для персонала/уборки. Так рады, что мы все были привиты, и ребенок переболел Covid в этом году, поэтому нам не пришлось так сильно волноваться. В целом, это был прекрасный отдых. Потребуются некоторые улучшения в мерах по борьбе с COVID-19 (если Дельта попадет и в Болгарию), но сейчас все были расслаблены и наслаждались отдыхом. Спасибо за прекрасно проведенное время!

Красивое место и очень приятные люди. я обязательно вернусь

Очень удобное местоположение, прекрасные номера, вкусная еда и очень любезный персонал

Останавливаемся не впервые. Персонал внимательный. Номер чистый, уютный.
Есть крытый и открытый бассейны, спа зона. Море рядом. Очень красивая, компактная и ухоженная территория. Рекомендуем.

Это наш 3-й год. Хорошая еда, хорошее обслуживание. Все ультра.

Отличный отель.Еда выше похвал.