Hrizantema Hotel - All Inclusive в Солнечном Береге

Отдыхали в отели в августе 2025г. Отель большой, много цветов и зелени. Есть детская площадка и анимация. Питание хорошое, но официанты ведут себя странно- грязную посуду не выносят , но стоят над тобой и буквально вырывают тарелку из рук во время еды.
В номера 104 жуткая вонь. Попросли переселить, переселили через сутки в номер 333, почти та же вонь . Приехали дышать морским воздухом, но дышали ночью плесенью и канализацией, ребенок с аллергией, отвратительно.
Персонал на рецепции это отдельная история: на все вопросы мы не знаем, не отвечаем, и все это с таким надменным видом, откровенное безразличие к клиентам.
Интернета в отеле нет можно сказать.
Море недалеко, это и было главной радостью.
Плюсв есть в отели это территория и питание, минус персонал отеля , отсутствие интернета, и главный минус вонь в номерах!!!!!!

С самого приезда в отель нас не встретили радушно. Нам пришлось ждать в холле с 6 утра до 2 часов дня чтобы попасть в наш номер! Уставшие с дороги спали на диванах в лобби!!! Персонал рецепции нам на это ответил что наш номер уже чистый, но если мы хотим заселиться мы можем доплатить. С горем пополам заселились в трёхместный номер комфорт класса в 2 часа дня после звонка туроператору, однако на троих нам выдали один ключ и отказались давать хотя бы ещё один. Сотрудники рецепции очень сильно нас расстроили и обидели своим халатным отношением. Хотели получить 3 стул на балкон(их было только два), на что женщина нам ответила что не положено и отчитывала нас. Раз мы заплатили одинаковую сумму то условия хотим для всех одинаковые. Помимо этого всего охранник с рецепции отеля предлагал поехать вместе с ним на экскурсию и познакомиться с ним поближе! Стыд и срам! Порадовало что с балкона открывается вид на море. В первые дни в нашем номере делала уборку горничная Айше, очень приветливая, вежливая женщина, качественно выполняет уборку, в номере был идеальный порядок! Но в последующие дни мы были очень разочарованы сервисом другой горничной, в ванной даже не протирали ничего, полотенца меняли не пойми как, постель не меняли, на балконе только пепельницу мыли, пол как был грязным, так и остался👎.
Касаемо еды нейтральное мнение. Десерты очень химозные, фрукты и овощи не всегда свежие, мясо не всегда приготовлено до конца, персонал ресторана очень неприветливый и невнимательный, кроме поваров на шведском столе. Очень грамотно объясняют про блюда. Для людей которые едят только курицу выбор очень маленький и почти всегда был неудовлетворительным. Шезлонги у бассейна занять невозможно потому что люди с ночи оставляют на них свои вещи и персонал с этим ничего не делает. Алкоголь некачественный, коктейли не порадовали нас. Заказать коктейли в бассейне нереально, потому что бармены туда просто не подходят. Хотя для этого все условия созданы. Аниматоры очень хорошо проводят мероприятия, дискотеки и танцы, плохо что каждый день одинаково и не часто. Сотрудники лобби бара в холле хамы. Подскользнулась и упала на колено на мокром полу из-за того что кто-то разлил коктейль, никто даже руку не подал! Безобразие! Развлечений кроме бассейна и баров особо нет. В снек - баре нет напитков, хотя бы кулер с водой был бы. Приходится идти в другой конец отеля чтобы взять воды! Общий вид отеля, ремонт и стиль тянет на 2000-ные. Стены кривые, туалеты старые, кровати и остальная мебель оставляет желать лучшего. Безопасности ноль, камер мало, охраны как таковой нет. Впечатление об отеле не самое ужасное, но и довольными мы не остались в связи с негативными моментами.

Приехали в отель в 7 утра, заселение в 15.00 часа. Просим на рецепции при возможности заселить пораньше, нам отвечают, что только за отдельную плату, никакой лояльности. С горем пополам заселили в 13.30 после звонка тур оператору. Заходим в номер, нас было 3 человека, стульев на балконе 2. Звоним в рецепцию, с нами женщина начинает разговаривать так, будто отчитывает, а мы должны оправдываться!!! Раз мы заплатили одинаковую сумму, мы хотим получить равные условия. Нам все таки принесли стул уборщица, стоит отметить уборщица Айше прекрасно убирала номера и была дружелюбной с нами на протяжении всего времени.А вот вторая, к сожалению, не знаю имени делала все тяп-ляп. Специально оставила ушную палочку на полу в ванной, она «убиралась» у нас 3 дня подряд. Лежала там палочка все это время? Да. Также небрежно убирала постель, в общем от чистоты в ее смену было одно название. На счет еды. Есть зона фудкорта, вкусно, классно, НО рядом с ней даже кулера с водой нет, нужно идти в другую часть на бар, очень неудобно. Есть основной ресторан, в принципе вкусно, иногда страдают овощи и фрукты, как попадется уже. Территория отеля большая, персонал, исключая индивидумов с рецепции приветлив. Только пора бы уже обновить дизайн… Общее впечатление хорошее, но тут как повезет.

Отель хороший,еда вкусная. Красивая территория, до моря 5-10 мин пешком. Но персонал отвратительный. Девочки с ресепшена позволяют себе кричать, оскорблять гостей, так же как и управляющие бассейна! Я считаю это недопустимо по отношению к своим гостям, извинений от них никаких не последовало, кроме управляющей.
Чувства вины у них тоже никакого нет.
Отель супер, но персонал в нем оставляет желать лучшего.

Отдыхали в отеле Хризантема в конце июня 2024 года. Основывали свой выбор отеля на отзывах. На чем основаны все восторженные отзывы, мне вообще не понятно. Были и в других отелях, поэтому могу сравнить. Расскажу о том, что не понравилось. Прибыли мы в отель в 13 часов, подошли к стойке рецепции, но на наши ваучер даже никто не посмотрел, сразу сказали прийти к 15.00. Браслеты не выдали, соответственно на обед мы не попали и не могли даже взять что-то выпить в баре. Оставить чемоданы в камере хранения, никто не предложил и не показали где она. Пришлось самим искать. Девочки на рецепции вообще не обращают внимания на прибывших туристов.
Холл отеля требует реновации, мебель в холле старая. Туалеты в холле убирают плохо, на полу всегда мокро и неприятно пахнет.
В 15. 00 нам выдали ключи от номера и браслеты. Где находится номер или хотя бы в какой части отеля никто не показывает, девушки делают вид что не понимают. Пришлось тоже самим искать, бегать с ребёнком и чемоданом из одного крыла отеля в другой.
Теперь что касается номера. Номер с относительно новым ремонтом и мебелью, но стоит невыносимый запах канализации.Он не уходит даже после проветривания номера. Что бы забить этот запах, через вентиляцию подают какой то ароматизатор, от него становится ещё хуже. В первую ночь спать было не возможно из за этого запаха. Потом приходилось постоянно оставлять, на свой страх и риск, открытой дверь балкона.
К еде в ресторане претензий нет, она вкусная и относительно разнообразная. Но присутствует тот же навязчивые запах канализации и грязных тряпок, особенно если занять столик в углу ресторана. Полы в ресторане моют плохо, неприятно было ходить по липкому полу.
Лежаки у бассейна всегда заняты, целый день лежат полотенца и детские круги.
Анимация в 12 дня для детей есть, а вечером чаще всего детей отправляют на анимацию в соседний отель. Для взрослых анимации вечером не было, только музыка в баре возле бассейна.
Больше в этот отель нет желания возвращаться.