Royal Park Hotel - All Inclusive & Aqua Park в Елените

Если вы хотите испортить себе отпуск,вам в этот отель. Море прекрасное,да. Но персонал…. Номера грязные, в них совершенно никто не убирает. Мы неделю просили поменять полотенца,на что горничная сказала что «у них нет других» Люди чуть ли не дерутся за один несчастный десерт, за персиками очередь по 30 минут.Чтобы Детям получить арбуз или дыню,нужно сыграть в Голодные игры. Единственное мясо - курица,и то за ним вы простоите в толпе в очереди минимум 20/30 минут. Очередь везде. Я такого еще нигде не видела, Я впервые была голодная в отеле 4 звезды. Лежаков на пляже не хватает,будьте готовы лежать на полотенце. Когда пошло к администрации пожаловаться, на нас накричали. Сказали что им плевать, и плевать на то,что написано у них на сайте, и вообще кто нам сказал что тут будут и лежаки и чисто? От такой наглости мы вообще были в ступоре.

Не рекомендую, была 5 дней в отеле,на фото он красивый но в реальности это👎👎👎👎👎.Грязный туалеты в Lobby,в номерах в ванной грязно.Море суперское ,чистое. Кухня ваше 👎👎👎.
Не рекомендую. За одной пицы вы посадите 40 мин в очереди.

Если вы хотите испортить себе отпуск,вам в этот отель. Море прекрасное,да. Но персонал…. Номера грязные, в них совершенно никто не убирает!!!Лифт не работает.чтобы поесть что-то надо стоять в очереди по 30 минут..и чтобы поесть десерт или фрукты нужно чуть ли не драться.В столовой даже не хватает людям мест сесть и поесть!персонал ужасный относятся неуважительно к людям.Кондиционеры старые и не работают мы чуть не умерли от жары,В аква парке работают только две горки.Но море было прекрасное.Но все же! ЭТО БЫЛ УЖАСНЫЙ ОТДЫХ!!

Сегодня в ресторане дошло до драки из-за десертов. В ресторан заходят прямо с пляжа и естественно никто не соблюдает этикет. Персонал не справляется. В общем самое приятное это пляж да и там украли полотенце с шезлонга. Для 4 звёзд и без интернета в номерах это слишком

1.Заплатили за all а получили бар где всегда была только вода и минералка. В лоби баре исли был алкоголь, то небыло спрайта или тоника, если и были напитки то из выпивки только ракия в наличии. Сегодня целый день без пива.
2. Номер в состоянии военной отмосферы. У меня 4 номера и ни в одном не работает кондиционер. Из 4-х лифтов что ведут на 4-й этаж работают только 2, и то через раз останавливаются на нашем этаже при спуске. В одном номере замок очень часто заклинивает, у меня приняли заявку, но за 3 дня нет результата.
3. Уборка никакая. Пыль, паутина и прошлогодняя грязь везде.
4. В столовой ждать кусок мясо 45 минут чтобы его довели до готовности. Тарелок не хвотает, вилок тоже. Если кушать как веганцы, то на твёрдую 3.
5. В день прибытия басейн был грязный, на второй день воду выпустили и сегодня на день записи отзыва, 02.07.2024 , басейн еще пустой. Чтобы смыть морской песок с ног, только один краник на 1000 человек.
6. Больше всего, не понимаю менеджера, при конфликтах, или при спорных ситуациях изчезала, а когда персонал разруливал ситуацию, появлялась и нагло смеялась над недовольными людьми и их проблемами, и высокомерно на "непонятном " нам болгарском языке, называла нас "стадом".
Из плюсов, очень красивый пейзаж и море в 2- х шагах.
Но, если была-бы возможность, я бы взял свои деньги обратно и нашел другой hotel.

Ужасный отель,номера грязные и душ не работает,в столовой приборы не моют,сервис ужаснейший. Горячей воды нету,душ не работает,дверь в туалет не закрывается,полотенца грязные,розетки поломанные,дверь на балкон не закрывается.Везде тусклый свет и весь персонал кричит. Зря потраченные деньги