Premier Luxury Mountain Resort в Банско

5 звезд дают за наличие facilities по списку (конференц залов, ресторанов, бассейнов), но это не означает, что они качественно обслуживаются и вовремя обновляются.

Все очень пошарпано. Логистика неудобная, запутаешься добираться в номер. Видов из окна особо нет. Народу тьма. На завтраках не успевают обновлять соки, мёд, вместительные стаканы и тд. Очереди на яичницу. Хотя еда вполне достойная.

В теплый бассейн на улице приходится топать в мокром халате по холоду через ресепшен, хотя есть быстрый выход через спа, который почему то закрыт. Напитки к бассейну не приносят, хотя в соседних отелях это норма.
В джакузи бесятся дети. В сауны не влезть - толпа набита.

Ну а самое забавное - нам при въезде пообещали бесплатный бар. Но он оказался пустой. Мы поржали. Позже заметили, что туда действительно ввозят пиво, чипсы и тд, которые ворует персонал. Персонал, между прочим, заходит без стука, а ты голый.

Короче, максимум 4 звезды и то с натяжкой. За ту же цену в округе есть более достойные и стильные отели.

Извините, что украл название чужого отзыва, но я полностью согласен с тем, кто написал, что этот отель больше похож на Premier Inn, чем на отель класса люкс Premier. Это точно не пятизвёздочное заведение, а скорее трёхзвёздочное. Мы останавливались на неделю в конце февраля, и, хотя в некоторых частях Англии были каникулы, отель определённо не был переполнен детьми. Главной проблемой для нас было то, что еда в ресторане со шведским столом каждый вечер была прохладной или едва тёплой. Мы приехали к открытию ресторана в 7 вечера, надеясь на горячее, но так и не нашли ничего, кроме супа. Ассортимент закусок и салатов был великолепным и вкусным, но я не хотел есть холодную еду каждый вечер. Для нас это было очень разочаровывающим. Выбор еды был большим, но всё хранилось под лампой, а не на водяной бане. Воды нет, разве что в бутылках. Зато десерты были вкусными и обильными, с большим выбором свежих фруктов. На завтрак я, конечно, не жаловался. Выбор был великолепный, включая омлет, который готовили по заказу. Это была единственная горячая еда, которую мы там пробовали. Есть кофемашина, но кофе, опять же, был не таким горячим, как хотелось бы. Наш номер оставлял желать лучшего. У нас был полулюкс со шкафом в кухонной зоне, четырьмя вешалками на двоих и ящиком для столовых приборов, в котором были только открывалка для бутылок и четыре чайные ложки. Мы прилетели поздно вечером в субботу из аэропорта, и ресторан со шведским столом был закрыт. Нам на двоих приготовили тарелку с хлебом, маслом, сырной пастой и ветчиной. Жаль, если вы вегетарианец. Нам пришлось использовать чайную ложку в номере, чтобы намазать твёрдое масло на хлеб! Фруктовая тарелка была очень вкусной. Бар был очень приятным. Было очень тихо, учитывая, что это большой отель. Мне не нравились все эти большие экраны, на которых показывали спорт, но это только мои предпочтения. Бассейн, паровая баня, сауна и джакузи были превосходны. Почти каждый день я был один. Отель был очень чистым, и большую часть времени дежурил спасатель. Открытый бассейн, которым мы не пользовались, открывается в 17:00. До гондолы в Банско можно было дойти пешком за 10–15 минут, или же доехать на бесплатном автобусе, который ходит каждые 15 минут и останавливается в 17:00. В течение дня есть перерыв, когда бесплатный автобус не ходит. Рядом с гондолами есть несколько баров и ресторанов, которые были отличными. Трансфер из аэропорта до отеля занял 2,5 часа. За исключением стойки регистрации и бара, отель довольно старый и действительно нуждается в ремонте. В лобби есть банкомат, а также ресторан с обслуживанием по меню, который работает почти весь день. Опять же, было очень тихо. Гости, проживающие в отеле типа «постель и завтрак», могут перейти на полупансион, но я бы не советовал тратить деньги зря. Одевайтесь теплее и отправляйтесь в Банско вечером, где вы найдете множество…

Отличное предложение для катания на лыжах на каникулы. Расположение немного за городом, но вечером можно прогуляться (загляните в старый город, чтобы попробовать местную кухню и сбежать от туристической зоны). Бесплатный автобус отеля был превосходным и очень кстати для доставки лыжного снаряжения на склоны. Мы доплатили за VIP-ски-пассы и не пожалели! Немного пришлось повозиться с гондолой утром, но в целом это не проблема, и трасс как раз достаточно, чтобы угодить любителям снега среднего уровня на всю неделю. Общественные зоны отеля были чистыми и качественно оформленными. Номера довольно устаревшие, но наши люксы были большими и идеально подходили для семей. Спа-услуги превзошли наши ожидания, открытый бассейн был особенно гостеприимным местом отдыха после дня, проведенного на трассе. Дружелюбный персонал бара - хотя нам не разрешили встретиться большой семьей для игры в карты в этой зоне и указали на детскую зону, подростки были недовольны! Завтрак обильный, но я бы рекомендовал ужинать в ресторане, а не по системе «шведский стол», который, по нашему мнению, был слишком дорогим для такого качества. В целом, отдых был хорошим. Мы вернули взятые напрокат лыжи (в отеле был SKIDIP). Один из ранее отзывчивых и дружелюбных сотрудников оказался не таким уж дружелюбным, когда одна пара детских ботинок была повреждена. Короче говоря, несмотря на то, что я был готов возместить ущерб, меня ЗАСТАВИЛИ заплатить больше, чем предполагалось, за то, что могло быть связано с износом. Мне не дали возможности воспользоваться страховкой, и хотя я перестраховался и договорился с головным офисом SKIDIP, один из сотрудников проката продолжал преследовать меня, пока я не заплатил. Это НЕ ОТНОСИТСЯ к отелю, но я чувствую себя настолько оскорблённым, что хочу поделиться этим с другими.

Приехали сюда на 3 дня и в первый день уже хотелось уехать, но вариантов в Банско не было и мы уже заплатили 2000 евро, так что остались. Не знаю в какие стародавние времена назван был этот отель Luxury, но тогда может это и было ок но не сейчас. В лобби сделан ремонт и на первый взгляд все не так плохо. Но стоит заехать в номер… все старое, кажется грязным , ламинат ужасный диван раскладной просто кошмар! Завтрак норм. До подъемника минут 10 идти, шатл только утром и после 15 . Короче твердые 3 старые звезды , но не 5. А еще что взбесило, на букинг написано в формулировке отель предоставляет vip скипасс, что означает на нормальном языке если не написано за дополнительную плоту, означает что скипасс входит в стоимость но нет , это они написали просто так .