Парк-отель «На том берегу» в Минске

Честно, по делу, без воды.
1) За несколько дней до заселения, также за день до приезда, со мной связывались и утверждали, что всё готово к нашему приезду. Нам было принципиально снять домик, поэтому его мы и бронировали. За несколько недель. По приезду, на ресепшене, мне сообщают о том, что в парк отеле ведутся технические работы и проживание там недоступно ещё в течение недели минимум. И проводятся данные работы уже не первый день. Зачем подтверждать бронирование, зачем говорить о том, что всё готово к заселению, зная, что это не так?
2) Нам предложили заселиться в гостиничный номер. Что мы и сделали. Дабы продолжить наш отдых. Опция посещения аквапарка очень удобная. Территория прекрасная.
3) Ресторан. Было указано, что он работает до 23:00. Придя в 21:20 мы узнали, что он вовсе не работает) И откроется только утром. Зачем указывать неверные данные? Ближайшие рестораны - Дрозды Клаб и Астория. По итогу решили не заморачиваться и заказать доставку.
4) Завтра хорошие, есть разнообразие, всё вкусно, аппетитно выглядит. Никаких вопросов.
Буквально на днях снова забронировали домик в парк-отеле. Веря, что в этот раз всё получится)) И информация о том, что всё готово к нашему приезду - окажется достоверной))
Тогда и оценка станет выше. Всё честно.

+ Отличный завтрак, приветлтвый персонал
- Сложно добираться, интернета нет вообще

+ Расположение, природа вокруг. В 10 мин ходьбы общественные благоустроенные пляжи. Обслуживающий персонал в ресторане и охрана очень приветливые и отзывчивые. Завтраки приемлемые - одно горячее блюдо на человека и небольшой шведский стол.
- Невозможно медленное заселение на ресепшене, приехали к 15ч и ждали ещё 1,5 часа. Необходимо выработать четкую и быструю процедуру регистрации гостей. Добираться от здания гостиницы до домиков с коляской - кошмар, через мост через дорогу по лестницам без пандусов. Считаю раз коттеджи построили на том берегу, должны организовать транспортную доступность или трансфер. Большая часть домиков смотрит окнами и террасой друг на друга и на дорожки, никакого уединения и тишины. Сами домики очень простые и маленькие. Вся грязь с улицы в домике на полу и при желании даже убирать нечем. И да, мы отдыхали в начале июня - никакого заявленного на сайте проката лодок и катамаранов. На причале стоит кораблик, который якобы должен возить гостей в аквапарк, но при нас два дня стоял без движения. Практически 400 бел.рублей за сутки - явно перебор для такого уровня.

+ Красивое, спокойное место для ночевки
- Всё впечатление об отдыхе испортила администратор Светлана. Наше знакомство с ней началось с её наездов и хамства. Не успев ничего сказать, она кинула нам через крыльцо: «где ваш ключ-карта?», с ее слов нужно было его получить где-то на другом конце города, а потом уже приезжать на заселение. Сообщив ей о том, что такой информации мы не получали(нигде об этом не было указано), она возмущаясь отдала нам наш ключ от номера и убежала обслуживать гостей в ресторане, не уделив нам и трех минут. Никто до домика нас не проводил, на вопрос о том, к кому обращаться или звонить на случай, если что-то будет не так в номере, сообщила, что в таком случае нам нужно будет дойти до охранника. Ну и встретили нас не в специальном помещении, а на крыльце, что тоже странно для такого места. Её имя мы кстати узнали позже от других людей, сама она не представилась. Также завтраки оставляют желать лучшего, всё пресное и не вкусное. Цена за этот отель явно завышена с учетом всего вышесказанного