Гостиничный комплекс «Мядель» в Гатовичах

Для очень непривередливых. Место красивое, да. Вид с балкона - сказка (если вид на озеро). На фото номера выглядят хорошо. На этом все. Начиная с обслуживания - если приехать вечером (мы были после 7) - поесть нельзя, хотя кафе на 1 этаже и работает до 21.00. Обслуживают только спортсменов (которых мы так и не увидели) и по предзаказу (о чем при бронировании нам не сообщили). Администратор "подсказала" по ее словам единственное кафе в Мядель - сингл кафе. А у них кухня не работает, чуть уговорили сделать хотя бы салат (сомнительный на вид и недешевый). Потом оказалось что недалеко есть другие кафе и довольно неплохие. Администратор была не местной? Иначе как это объяснить. Сам номер - много пауков, паутины, жуков, пошарпаная мебель, убитый матрас, вонючий туалет (то ли канализация, то ли чем-то обработали, не выветривалось). Ванная угловая большая, но напор воды слабый, вода жёлтая и вонючая. Полотенец всего 4, хотя человека было 3. Плитка скользкая, ковриков или полотенца для ног не было. Диван из дермантина, он же доп спальное место. Можно представить как на нем было спать. Дали один электронный ключ. На утро он перестал открывать дверь, в номер было не попасть даже с мастер ключом от администратора. Оказалось, нам должны были дать ещё физический ключ (снова привет администратору). Ну и "прекрасный" завтрак - сосиска, квадратик омлета, йогурт и батон с тонким кусочком сыра - и это за 15р на человека! (И этим кормят спортсменов? Если только шахматистов). В общем, уехали мы оттуда быстро. Спасибо только сотруднице, которая утром помогла открыть номер и сделала небольшую скидку.

Комнаты нужно убирать должно, а не мух обвинять , что они виноваты . При заселение был отвратительно грязный номер, мухи , паутина , пыль. Нас отвели в другой номер там все тоже + грязное постельное белье . Так мы и уехали в другой отель. Персонал вел себя так , как будто это их не касается и это нормально для них . Позор ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Гостеприимство ноль!

Номеров свободных не было. Парень на ресепшен все корректно объяснил, молодец. Зашли поесть в кафе, женщина с косичками на отказала и грубо «отправила» в СинглКафе.

Начну с хорошего:само проживание по соотношению цена /качество- вполне себе хорошее.номера приятные,достаточно просторные.мы брали семейный- и нас с 7-летним ребенком поселили на 5-й этаж,а лифт вот уже 5 лет не работает.и каждый раз они говорят "временно". Это просто позорище,чтобы в отеле лифт был отключен с момента открытия.холодильника нет,кондиционера тоже.
Больше претензий именно к проживанию- никаких.
Кухня,а точнее кафе-я бы уволил всех,кто хоть как-то к ним относится.
1. Подача блюд- полтора часа.
2. Подача блюда не полностью, "потому что у нас закончились ингредиенты".,т.е вы покупаете мясную тарелку,а получаете 3 ломтя колбасы и ВСЁ.
3. официант не отличает виски от джина,заказав Джим Бим,вы получаете джин. Если бы он принес хлеб в кармане штанов- я бы не удивился.
4. Фото блюд в меню нет,но рассказать вам о них официант не сможет, ведь "я ничего о них не знаю". В итоге вы заказываете горячее, а оно ,оказывается,идёт без гарнира,а официант вам этого не скажет.потом вы дозаказываете гарнир,но пока его приготовят ваше горячее уже совсем холодное.короче,дно.
5. Из и без того скудного меню в наличии не будет и половины.хотя "снабженец на мотороллере" может сгонять в ближайший Евроопт за "ингредиентами", после того как вы потребуете книгу жалоб. Тогда магическим образом меню станет разнообразнее.Очень интересно,как это проходит по кассе?!)))))
6. Кухня до 9 вечера работает,но в 7.40 заказ уже не хотели принимать,мотивируя большой загруженностью кухни.при этом в кафе сидело максимум 10 человек.в итоге после 5 мин пререканий- нам сделали одолжение и приняли заказ.это кошмар!!!
Общее впечатление такое,что когда вы заходите в кафе,вы не несёте им деньги за сервис,а заставляете работать и поэтому Вам там не рады.
Подводя итог,могу сказать только одно- мы больше никогда сюда не приедем.
Администрации данного комплекса крайне рекомендую ПОЛНОСТЬЮ сменить персонал кафе. Этой некомпетентностью, совковостью, порой даже где-то глупостью, - они просто уничтожают то хорошее впечатление о отеле,которое у вас может появиться.
В комплексе отдыхают и иностранцы- они были в шоке от такого сервиса.
4 звёзды за проживание и минус 100 за общепит,хуже ещё не было.