Hotel «St James» в Монсе

В первом номере, который нам дали, ужасно пахло, но второй был нормальным, и мы каждый день просыпались с болью в спине.

В первый день, после прогулки около 12:00, мы не смогли вернуться в отель, потому что нам забыли дать код от двери. Нас впустили только около 14:00. Никакой компенсации не предложили.

Расположение близко к центру... но я не рекомендую этот отель... да, и ещё лучше не пользоваться лифтом... мы застряли на 4 минуты. Одна из сотрудниц даже сказала, что предпочитает подниматься по лестнице. Катастрофа.

Очень странный визит в отель, конечно. Номер по форме напоминал букву Г, с крошечной двуспальной кроватью, очень сложно было сдвинуться с места с багажом. Туалет в ванной комнате выходит в спальню, так что фэн-шуй здесь совсем не при чём. Свет в ванной горит только над раковиной, поэтому душ в темноте, если только вы не принимаете душ днём. Я ожидал больше, чем один кофе и один чайный пакетик за моё трёхдневное пребывание, но, возможно, я не спросил на стойке регистрации. Цена была приемлемой для Монса, и я действительно думал, что расположение было приличным — 10 минут пешком от центра города и 20-22 минуты пешком от железнодорожного вокзала (есть ещё и автобус). Я оценил бутылку холодной воды в очень жаркий день моего приезда. Лифт работал не всегда, так что будьте готовы к довольно узкой скрипучей лестнице. Не уверен, что рекомендовал бы это место, к сожалению... возможно, слишком много недостатков для по-настоящему комфортного пребывания. Обслуживание. Я бы сказал, что люди, которых я встретил, были на самом деле дружелюбными и отзывчивыми, но, может быть, мои ожидания относительно напитков в номере были слишком завышены?

Цена довольно высокая для Монса и состояния номеров. Номера были чистыми и функциональными, но их возраст явно выдавал их возраст. Например, в стене была дыра, заполненная монтажной пеной, по-видимому, от сломанной дверной ручки. Душевая кабина была сильно покрыта известковым налётом, в ней стояли простые пластиковые стаканчики для зубных щёток, а замочная скважина в туалете была наспех заткнута туалетной бумагой. В целом, создавалось впечатление, что отель когда-то ремонтировали, но с тех пор его почти не ремонтировали.

Из плюсов — очень чистые кровати и дружелюбный персонал, который также говорил по-английски.

Подходит для ночёвки.

Мы заплатили за проживание дважды: мы заплатили через Expedia, и нас попросили заплатить еще раз по прибытии, и поскольку мы путешествовали с младенцем, у нас не было выбора. Администратор был очень груб. Когда мы позвонили в Expedia, они сказали нам предоставить номер нашей кредитной карты отелю, чтобы они могли обработать возврат, и в этот раз мы снова получили того же администратора, который не знает, как общаться с клиентами! Он отказался вернуть нам деньги, несмотря на электронное письмо от Expedia, и в конце концов они попросили нас назвать дату истечения срока действия и PIN-код карты, чтобы они могли «обработать возврат», что мы, очевидно, отказались делать...
Я ​​не знаю, добросовестно это или нет, но в любом случае им не хватает профессионализма и уважения к клиентам.
О, и последний момент: в номерах со стороны сада нет интернета...

Как грустно просыпаться с сотнями муравьев по всей комнате. Когда на следующее утро передали ключ, приятный администратор предложил мне кофе в качестве компенсации, потому что я цитирую: ну да, это нормально, что вы не 1-й и не последний... 130-й за это!!!! Позор никогда больше