Отель «The Dominican» в Брюссели

⸻

Самый худший опыт проживания в отеле в моей жизни

Мы остановились в отеле The Dominican Brussels на 3 ночи, тщательно изучив рейтинги и отзывы. К сожалению, это оказался самый худший опыт проживания в отеле в нашей жизни.

Когда мы впервые вошли в номер, ванна была немыта, а бесплатные закуски уже были открыты. Мы не обратили на это внимания, но настоящая проблема началась следующим утром. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на нашей двери, кто-то попытался открыть её и войти в наш номер. Только после того, как я громко крикнул, этот человек извинился и быстро убежал по коридору.

Когда я сообщил об этом на ресепшен, они признались, что по ошибке отдали наш номер другому гостю. Они извинились, но, честно говоря, какое это имело значение? До конца нашего пребывания мы чувствовали себя в опасности, беспокоясь, что кто-то может открыть нашу дверь в любой момент, не уважая нашу личную жизнь.

Той же ночью, около 3:00 утра, мужчина, представившийся охранником отеля, начал агрессивно стучать в нашу дверь, вызвав панику. Он не говорил по-английски и жестами пытался сообщить нам, что из соседнего номера поступила жалоба на шум, хотя шума не было вообще. Вместо того, чтобы просто позвонить в наш номер, он решил потревожить нас посреди ночи, хотя ранее ему не удалось предотвратить попытку другого гостя войти в наш номер.

Это было неприемлемое нарушение безопасности и конфиденциальности. Мы, как постоянные путешественники и побывавшие во многих отелях за эти годы, никогда не сталкивались с чем-то худшим.

Из-за отмены рейса авиакомпанией я не смог полететь в Европу и не смог остаться там на ночь. За три дня до вылета я сообщил им, что это форс-мажорные обстоятельства, но они отказались вернуть мне деньги и предложили только 100%. Я не могу с этим смириться.