Hotel «Astoria» в Де Хаане

останавливался в отеле Astoria со своей семьей в августе 2022 года. Это один из самых дорогих отелей в Де-Хаане, который сам по себе является дорогим городом.

Начнем с того, что в отеле нет входа без ступенек, что довольно шокирует в наши дни, поэтому, если вы путешествуете с большим количеством багажа, имейте семью с детской коляской (как у нас) или правилом пользователя инвалидной коляски немедленно остаться здесь. К отелю ведет около десяти высоких ступеней, персонал не предлагает никакой помощи, вместо этого они на самом деле смотрят на вас так, как будто вы досаждаете.

По прибытии сотрудники стойки регистрации пытались взимать с нас плату за дополнительную кровать в номере, не утруждая себя просмотром бронирования, поэтому будьте осторожны, путешествуя с семьей. Нам сказали, что мы можем получить бесплатный напиток из их бара. Когда вы пытаетесь получить это предложение, персонал заставляет вас чувствовать себя халявщиком, чистое грубое поведение, за которым следует список напитков, которые не покрываются предложением. В основном вы можете только пиво или безалкогольный напиток.

Они говорят, что у них есть парковка на территории, но на самом деле это просто бесплатная парковка во дворе. В день нашего отъезда в центре города была плата за проезд, поэтому нам пришлось припарковать машину в 2 милях от отеля. Персонал предпочитает общение с посетителями в баре и ресторане, а не с гостями отеля. Отношение к детям было особенно холодным и отчужденным, что снова заставляло нас чувствовать, что мы заставляем их лишней работой.