City Center Hotel в Баку

Мы с семьей останавливались там на 4 дня. Маленькие номера, шум по ночам, протекающие туалеты на протяжении всего пребывания, грубый администратор. Меня обманули в этом отеле — с нас взяли 35 маннатов в день с человека в качестве «городского налога»! Это 560 маннатов чистого обмана. Это далеко не 4 звезды! Номера стоят максимум 70-80 маннатов в день. Они также заставляют платить наличными во время проживания, так как их терминал для карт не принимает карты. Я нигде в Баку не сталкивался с такой проблемой. Избегайте этого места. Поблизости есть гораздо лучшие варианты.

Ужасный опыт. Хозяин попросил меня отменить бронирование через WhatsApp, а когда я отказалась, мне дали совершенно другую и грязную комнату, не похожую на ту, что на фотографиях. Они отказались принимать оплату картой и заставили меня заплатить наличными. Абсолютно обман, никому не рекомендую.

Недавно я дважды останавливался в этом отеле. Бронирование и предоплата производились с разницей всего в несколько минут, и оба раза я забронировал номер категории «Делюкс». Подтверждение бронирования на популярном стороннем сайте это четко подтверждает. Первое пребывание было приятным, номер «Делюкс» был недавно отремонтирован, чистый и комфортабельный. Расположение отеля также является плюсом. Однако, когда я заселился во второй раз несколько дней спустя, мне предоставили не тот номер, который я забронировал и оплатил. Я показал им подтверждение бронирования по электронной почте, где четко был указан мой предоплаченный номер «Делюкс», но это не помогло. Было уже слишком поздно, чтобы отменить бронирование, поэтому я просто оказался в безвыходной ситуации. Администрация отеля отказалась отвечать на 6-7 звонков с сайта бронирования. Стандартный номер был очень маленьким, ковер был в пятнах и грязи, в душевой кабине плесень, а некоторые вещи в ванной комнате были в плохом состоянии. За исключением кровати (которая была удобной), впечатления были совершенно другими. Я запросил частичный возврат разницы между забронированным и предоставленным мне номером, но мне было отказано. В один из двух дней мне предоставили завтрак в качестве компенсации, но это не покрыло разницу в цене, и меня это не особо волновало. После выезда я снова связался с сайтом бронирования, и у них снова возникли проблемы с тем, чтобы связаться с администрацией отеля, и в итоге мне сказали, что отель не удовлетворит мою просьбу о частичном возврате средств. Было ли это сделано намеренно или нет, я не знаю, но я чувствую себя обманутым, и отель совершенно не заинтересован даже в том, чтобы ответить на телефонный звонок или как-то помочь мне исправить ситуацию. У меня нет никакой уверенности, что в будущем я получу номер, за который заплатил.

Мы остановились в апартаментах, управляемых отелем Center Hotel Baku, всего в минуте ходьбы от улицы Низами. Хотя расположение было удобным, впечатления ужасные. Перед приездом персонал заставил меня воспользоваться их услугами такси, хотя я уже забронировала его. По прибытии в 00:30, с пожилыми родителями и тяжелым багажом в морозную погоду, нам отказали в возможности сначала оставить багаж в апартаментах, продемонстрировав полное отсутствие сотрудничества. Апартаменты были в плохом состоянии: сломанные двери в ванной, неисправные розетки и устаревший вид. Воды и свежих полотенец нам не предоставили. Хуже того, апартаменты находились на 3-м этаже, о чем не было упомянуто, и мне пришлось самой тащить четыре больших чемодана при выезде без посторонней помощи. Персонал был грубым и неприветливым, делая вид, что не понимает английский. Завтрак, стоивший 15 AZN с человека, был крайне скудным и не стоил своих денег. В целом, я бы никому не рекомендовала это место. Избавьте себя от проблем и забронируйте в другом месте. 1 звезда.