Alba Hotel & Spa в Баку

Мой опыт пребывания в Alba Hotels был крайне разочаровывающим. За четыре дня пребывания гостеприимство было ужасным, а персонал проявил шокирующий непрофессионализм. Во-первых, Wi-Fi не работал на протяжении всего моего пребывания, несмотря на неоднократные жалобы. Кроме того, в номере моего друга был неисправный кондиционер, который не был быстро починен, несмотря на жалобы. Самая тревожная проблема возникла, когда мы пожаловались на эти проблемы — персонал отеля отреагировал грубо, накричал на нас и отбил желание жаловаться дальше. Они отказались быстро поменять нам номер или предоставить основные удобства. По прибытии поведение персонала было тревожным, поскольку они агрессивно схватили наши сумки без всякого приветствия, что поначалу заставило нас опасаться, что они пытаются украсть. Нам пришлось преследовать их, чтобы вернуть наши вещи. В целом, Alba Hotels провалились на каждом уровне обслуживания и профессионализма. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться там

Худшая еда, худшие удобства, запах канализации в номере. Я бы оценил их услуги по уборке 2* как худшие. Они предоставляют что-либо до 11 утра. Не размещены подходящие листы. Ванная комната такая маленькая. Банная кабинка, через которую не может пройти средне здоровый человек