Отель «Leipziger Hof Innsbruck» в Инсбруке

За ту цену, которую мы заплатили (350 евро за ночь), мы ожидали большего. Большего внимания со стороны персонала на ресепшене, большего внимания к эстетике номера и большей заботы со стороны горничных. Отель взял с нас дополнительно более 200 евро за размещение наших детей в двух номерах люкс с двуспальными кроватями. Это показалось нам возмутительным. Горничные не заменили использованные кофейные чашки на второй день, поэтому нам пришлось мыть их самим. Банные полотенца были тонкими и жесткими, едва больше кухонной тряпки. Хотя многие рестораны в городе были закрыты из-за праздника, отель также закрыл свой ресторан, поэтому нам пришлось заказывать еду на вынос из фалафельной. Какой «4-звездочный» отель не предлагает своим гостям возможность пообедать, зная, что до ближайших заведений общественного питания как минимум 20 минут пешком? Мы были очень разочарованы этим пребыванием и не можем рекомендовать этот отель с чистой совестью.

4 звезды? Не ради улыбки руководства!
Умеренно отремонтированный отель: большой, хорошо звукоизолированный номер (кроме скрипучего паркета), большая удобная двуспальная кровать, но устаревшая ванная комната. Опасный душ в ванне, закрытой стеклом из 2 частей, которое внутри складывается гармошкой, но невозможно открыться против самого себя после душа, что требует опасной гимнастики, чтобы выбраться из ванны, не поскользнувшись на оставшихся 60 см сбоку. верхняя часть округлая и покатая. Но больше всего огорчает ответ директора, когда я ей на это указываю: «Проблем нет, установки проверены и признаны соответствующими». А если я не хотела ванну, мне приходилось указывать это при бронировании. То же самое и с подносом с чайником: есть чай и только пакетики подслащенного кофе с молоком. Я спросил, а почему не простой пакетик черного Нескафе (за неимением капсульного автомата, как в настоящей 4 звезде). В ответ было, что у их поставщика его нет (уже?), что он «бесплатный» и что если я захочу кофе, я могу заказать его в ресторане. Единственный настоящий 4-звездочный момент - это завтрак: очень полный, с хорошим выбором сыров, мясного ассорти, рыбы и свежих фруктов. В ресторане внимательный и очень дружелюбный персонал. Жаль, что с лучшим менеджментом в этом отеле все будет хорошо!