Апарт-отель «Singerstrasse 21/25» в Вене

Я зарегистрировался дважды до и после этой долгой поездки, и оба раза столкнулся с проблемами, с которыми не мог смириться. Когда мы заселялись в первый раз, мы заселились рано, и администратор был достаточно любезен, чтобы позволить нам пройти в номер заранее. Однако, когда мы вернулись, мы обнаружили, что дверь была открыта! пропал, но когда мы спустились. Когда я рассказал сотрудникам стойки регистрации об этой ситуации, они просто развели руками и сказали, что ничего не могут сделать. Они даже спросили, не закрыли ли мы дверь должным образом, когда вышли. мы сказали, что уверены, что все в порядке, но они все равно хотели свалить вину на нас, иначе было сказано, что дверь, возможно, распахнулась ветром. Там совершенно закрытый коридор, как мог быть ветер. ? Нет никаких мониторов для обеспечения безопасности жизни и имущества пассажиров. Позже они сказали, что, возможно, экономка зашла почистить дверь, не закрывая ее. В первый день моего приезда в Вену у меня все было отлично. сомнения по поводу безопасности этого отеля!
Во второй раз, когда я зарегистрировался, я хотел принять душ около 12 часов дня в день заезда и обнаружил, что горячей воды нет. Я спустился и сказал сотрудникам стойки регистрации, что они подошли, чтобы проверить, и сказали, что они. завтра утром найдем кого-нибудь, кто это починит (а? Я все еще живу там, и мой багаж все еще там. Нам нужно найти мастера, который придет и починит это??) Тогда я спросил, можем ли мы просто поменять комнату. для нас, иначе мне пришлось бы ждать, пока вы почините водонагреватель во время пребывания в отеле. Сотрудник сказал нет, у него нет полномочий, но он может сейчас открыть другой номер. В номере нас попросили принять душ? , но только для того, чтобы принять душ, а после душа нам пришлось выйти (не придется ли еще и убирать комнату?), поэтому нам ничего не оставалось, как принять это. Потом, когда мы перешли в другую комнату, горячей воды все еще не было. Сотрудник стойки сказал, что центральный бойлер, возможно, сломан, поэтому во всем здании нет горячей воды. Однако сейчас вы единственный, кто может ответить. Нам остается только подождать до завтрашнего утра, чтобы его починить. сделать сегодня. Что дальше? Они не планировали давать нам никакой компенсации. Они просто попросили нас принять холодный душ на одну ночь зимой! ? Я потратил много денег, чтобы остаться здесь, но меня попросили принять холодный душ? Вода необъяснимым образом вернулась. Подача воды была восстановлена, но мы закончили принимать холодный душ. Персонал отеля также вел себя так, как будто этого инцидента никогда не происходило. Я действительно потерял дар речи. Это был первый раз, когда я столкнулся с таким плохим отелем после столь долгого путешествия, и у меня вообще не было возможности справиться с этой проблемой. Надо сказать, что каждый, кто собирается остановиться в этом отеле, должен молиться, чтобы не столкнуться с какими-либо проблемами, иначе он будет считать себя невезучим.

Я останавливался здесь дважды во время этой долгой поездки, и оба раза я столкнулся с проблемами, с которыми не мог смириться. В первый раз мы зарегистрировались рано, и сотрудники стойки регистрации очень любезно разрешили нам войти в номер пораньше, но после того, как мы вернулись, мы обнаружили, что дверь на самом деле открыта? К счастью, ничего не пропало, но когда мы спустились, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации о ситуации, они просто подняли руки и сказали, что ничего не могут с этим поделать, и даже спросили, есть ли мы не закрыли дверь должным образом, хотя мы сказали, что уверены, что закрыли, они все равно пытались свалить вину на нас, или просто говорили: «О, дверь могла быть распахнута ветром»? Как может быть ветер в полностью закрытом коридоре? Там нет монитора, гарантирующего безопасность жизни и имущества путешественников, а потом сказали, что, возможно, горничная зашла убраться и не закрыла дверь, я только что приехал в Вену. в первый день безопасность этого отеля вызывает большие сомнения!
Во второй раз, когда я останавливался здесь, мне пришлось принять душ в 12:00 в ночь моего пребывания, и я обнаружил, что горячей воды нет, поэтому я спустился и сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, и они подошли, чтобы проверить и сказали, что они попросят кого-нибудь починить это утром (хм?). Я все еще живу в комнате, и мой багаж все еще внутри, так что я должен попросить кого-нибудь прийти и починить это?) Итак, я сказал: «Можем ли мы просто снять другую комнату, иначе мне придется ждать, пока вы почините водонагреватель в отеле? Персонал сказал нет, у него нет полномочий, но он может открыть для нас другую комнату». принять душ, но только для душа, а потом нам пришлось выйти (неужели вам не придется еще и убрать комнату?), поэтому нам пришлось согласиться. Потом мы пошли в другую комнату. и горячей воды по-прежнему не было. Служащий сказал, что центральный бойлер мог сломаться, поэтому во всем здании не было горячей воды. Однако, поскольку вы были единственными, кто ответил, нам оставалось только подождать до завтрашнего утра, чтобы починить. проблема, так что это все, что мы могли сделать на сегодня. И потом? Вы не даете нам никакой компенсации и просите нас принять холодный душ на одну ночь зимой. Мы потратили много денег, чтобы остаться! вот и мне велели принять холодный душ?Я так разозлилась, что это за дерьмовый отель?К счастью, где-то через час горячая вода каким-то образом включилась, но мы закончили с холодным душем Персонал отеля вел себя так, как будто инцидента никогда не было. Я действительно потерял дар речи, впервые за все мои путешествия я столкнулся с таким паршивым отелем, в котором нет возможности решать проблемы, если вы подумываете остановиться в нем. отель, вам лучше помолиться, чтобы у вас не возникло никаких проблем, иначе у вас будут проблемы!

расположение хорошее. Обслуживание плохое, номера грязные, уборщицы не убирают. они бросают одеяла на кровать. Сервис плохой, вообще не помогают. нет никаких удобств в отеле. здесь грязно, плохо пахнет и в целом просто негигиенично, фотографии в Интернете не соответствуют комнатам.