Отель «Crown Promenade» в Перте

Честно говоря, я в шоке от того, что этот отель носит бренд Crown. Такое ощущение, что они просто прилепили логотип Crown на старую гостиницу Holiday Inn и практически ничего не сделали для её обновления.
Номера маленькие, устаревшие и лишены элементарных современных удобств. Телевизор старый, тёмный, и к нему никак не подключиться. Краска облупилась, стены потёрты, а слышно абсолютно всё из-за нулевой звукоизоляции. В ванной комнате душ над ванной, как в 90-х — совсем не то, что ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
Отель никак не связан с казино, поэтому не ощущается частью комплекса Crown. Открытый бассейн не подогревается, поэтому большую часть года им практически невозможно пользоваться. Крытого бассейна тоже нет, что было бы неплохо, если бы открытый бассейн хотя бы работал.
Вестибюль обшарпанный, со старыми коврами, грязными участками и местами, которые буквально скрипят, когда на них встаёшь. Ничего современного или свежего здесь нет. Уборка номеров — ещё одна серьёзная проблема. Мы провели шесть ночей, и уборки не было вообще. Они списывают это на «экологические соображения», но в это трудно поверить — скорее, это похоже на нехватку персонала или некомпетентность.
Обслуживание при регистрации было приемлемым, но не таким, как ожидаешь от отеля Crown, и определённо не дотягивает до уровня Crown Melbourne, который производит впечатление роскошного и изысканного. Crown Promenade Perth производит впечатление бедного родственника, второстепенного гостя, а не первоклассного отеля.
В довершение всего, с нас сильно переплатили за парковку. За шесть ночей проживания система самостоятельной регистрации списала с нас 26 ночей парковки, оставив нам 1800 долларов. Как даже при системе самостоятельной регистрации автоматически не отображается, что гостю, прожившему шесть ночей, парковка на 26 ночей не понадобится? Теперь нам приходится ждать возврата денег 10–14 рабочих дней — крайне неудобно и совершенно неприемлемо.
Учитывая цену и название Crown, это было крайне разочаровывающе. Я бы здесь больше не остановился.

Просто ужасное обслуживание. Я приехал рано. Никто не приложил никаких усилий, чтобы мне было комфортно. Я спросил, возможно ли раннее заселение. Мне сказали, что я могу снять номер до полудня за 550 долларов! Позже я попросил, где помыться. Мне сказали, что я могу принять холодный душ на открытом воздухе у бассейна! Когда мне дали номер, я заказал обслуживание номеров. Еда пришла через 45 минут и была холодной! Я вернул её обратно. Поднос простоял у моего номера 12 часов. Единственным, кто пытался помочь, был консьерж, который был очень любезен. Номера простые. Завтрак пришлось брать в другой отель. Не рекомендую.

Прекрасное место, но низкие стандарты и отвратительная кухня

Недавно я останавливался в этом отеле и был очень разочарован тем, насколько он упал. Ковры повсюду грязные и явно нуждаются в генеральной чистке — совсем не то, чего ожидаешь от места, которое выглядит так красиво снаружи.

Обслуживание номеров было вполне приемлемым, но за доставку еды в номер берут дополнительно 8 долларов, что кажется чрезмерным. Однако самым большим разочарованием стала еда. В ресторане в атриуме подают очень простые блюда — больше похоже на дешёвую уличную еду, чем на гостиничный ресторан. На столах даже ставят банки с едой, чтобы гости могли сами угощаться, что выглядит просто непрофессионально.

Никаких настоящих десертов, кроме крошечного маффина, не было, а торты выставлены только для красоты. Нет и выбора морепродуктов, которые раньше были одной из изюминок. Такое ощущение, что всё урезали в целях экономии, и качество сильно пострадало.

Как жаль, что некогда красивое место превратилось в нечто настолько бездарное. Однозначно не стоит своих денег.