Мотель «Ocean Views» в Лейкс-Энтрансе

Нет wi fi
Не убрано
Звукоизоляции нет

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи и столкнулся с несколькими проблемами, которые существенно повлияли на мое впечатление. По прибытии ресепшен был недоступен, и все вопросы приходилось решать по телефону. Тон сотрудников во время этих звонков был неизменно грубым и непрофессиональным, производил впечатление конфронтации, что я предпочел проигнорировать, чтобы избежать обострения ситуации.
Само здание устарело, а номера заметно маленькие. Кровать была неудобной, так как она не была закреплена к изголовью и скользила, когда на нее садились, а матрас был низкого качества. Кроме того, ванная комната не была тщательно убрана перед нашим заселением.
Перед бронированием я выразил опасения, основанные на негативных отзывах, которые я прочитал, и поинтересовался связанными с этим рисками. Вместо того чтобы успокоить меня, ответ был резким и предложил отменить бронирование, о чем я теперь жалею.
Во время нашего пребывания мы следовали инструкциям, прикрепив к двери бирку «убрать номер» перед отъездом. Однако уборка номера не проводилась. Когда я позвонила, чтобы сообщить об этом, администратор — возможно, владелица, по имени Белла — ответила пренебрежительно, заявив, что, учитывая 40 номеров, наш, к сожалению, был упущен из виду, не извинившись. Затем она предложила чистые полотенца с неохотой, как будто это была дополнительная услуга, а не стандартное обслуживание.
За общую стоимость в 450 долларов за две ночи качество обслуживания оказалось намного ниже ожиданий. Я бы лично рекомендовала избегать этого отеля, чтобы избежать разочарования.

1. Чистые простыни были бы неплохи для начала. Это первое впечатление, которое нас оттолкнуло. Желто-коричневые пятна на простынях.

2. Чайные пакетики не пополнялись (мы останавливались на 4 ночи и 5 дней). Большую часть времени на ресепшене никого не было, а телефоны в номерах не работали. Они просто для красоты.

3. Грязный унитаз с прядями волос.

4. Неудобные кровати на колесиках без стопоров, постоянно катились вперед, когда сидишь, опираясь на изголовье.

5. Телевизор не Smart TV и не подключается к интернету.

Расположение и цена приемлемые, но возвращаться точно не буду. Возможно, я доплачу еще пару сотен долларов за лучшее жилье.

Грязь! Полное отвращение! 322 доллара за сплошную мерзость. Мы вернули ключи и попросили вернуть деньги, но нам отказали. Всё было грязное. В шкафах лежали запасные одеяла, явно использованные, а запах из шкафа был ужасный. Если бы был синий свет, вся комната осветилась бы, как Рождество. Я могу смириться со старым и нуждающимся в ремонте жильем, но с грязью – нет. Я останавливалась во многих местах, в том числе и в дешевых и отвратительных, как здесь, так и за границей, и ничто не сравнится с вонью, которая обрушилась на нас, как только мы открыли дверь, и с полным отсутствием уборки в этой комнате. Отвратительно! А тот факт, что они отказались вернуть 300 долларов (за номер, забронированный онлайн всего несколько часов назад) за такую ​​грязь, говорит о многом в адрес руководства этого заведения!

В номере было полно мертвых и живых насекомых. Мы не могли спать по ночам. Насекомые постоянно летали над головой. Ужасный опыт, держитесь подальше.