Мотель «Avenue» в Балларате

Недавно я провел в этом отеле четыре ночи и был крайне разочарован своим пребыванием. Владелец, который также работает на стойке регистрации, был невероятно груб, неуважителен и даже вел себя агрессивно. Было неприятно столкнуться с таким обращением, особенно когда я просто хотел насладиться отдыхом.
Что еще хуже, несмотря на неоднократные просьбы об уборке, никто так и не пришёл убрать мой номер за все время моего пребывания. Создавалось впечатление, что мои проблемы были проигнорированы, и я совершенно не чувствовал себя ценным гостем.

Очень разочарован этим жильем. Дверь была неровной, поэтому ветер и непогода проникали сквозь него, сиденье унитаза было неправильно установлено, так что, когда садишься, оно падало на спину. Отопление было недостаточно эффективным, чтобы обогреть ванную комнату, которая находилась рядом с обогревателем, поэтому я не мог принять душ. В этом простом номере было холодно (температура была установлена ​​на 26 градусов), и единственный способ согреться — это лечь в постель. Завтрак был отвратительным: не было щипцов, поэтому гостям приходилось идти к холодильнику и доставать хлеб из пластиковых пакетов руками. Это, конечно, негигиенично и не соответствует стандартам здравоохранения. Простой завтрак подавали в сарае, похожем на гараж, с пластиковыми столами и стульями, очень холодно.
Похоже, хозяева пытались сделать ремонт подешевле и сделали кое-какие заплатки. Например, над внутренним окном собирались снести архитрав.
Подумайте дважды, прежде чем бронировать, и сделайте это — хозяева обязательно устранят эти проблемы.

Мой партнер слабовидящий, поэтому его собака-поводырь путешествует с нами, когда нас нет дома. Мы позвонили в мотель в понедельник перед нашим приездом, чтобы подтвердить, что с нами будет собака-поводырь. Человек по телефону был очень недоволен, но в конце концов сказал нам, что нам нужно иметь при себе соответствующие документы. Это не было проблемой. Мы были рады показать его, когда зарегистрировались. Когда мы добрались до мотеля около 16:00, стойка регистрации была закрыта, и нам пришлось достать ключ от номера из шкафчика.
После заселения в номер около 9 вечера раздался стук в дверь, и когда я открыл ее, азиат сказал мне, что они отменяют нашу бронь, потому что мы прячем в комнате собаку. Затем я сказал ему, что эта собака была собакой-поводырем и что мы подтвердили это по телефону. Затем он сказал, что мы не отправляли им документы. Когда мы разговаривали по телефону, не было упоминания о необходимости отправить им документы. В конце концов с этим разобрались, но в начале отпуска у нас остался неприятный привкус во рту.
Мы не будем рекомендовать этот мотель друзьям остроумным или без нарушений зрения.

Плохое обслуживание
Почувствовал себя преступником и причины этого:
Мы с женой постоянно путешествуем и провели множество ночей в этом мотеле «Авеню». В последний раз это было примерно в сентябре 2022 года.
Когда мы приехали после оплаты через Booking.com, этот азиат хотел внести депозит в размере 150 на случай, если мы повредим что-нибудь или что-то, что этот человек мог придумать.
Камеры слежения были установлены снаружи, внутри комнаты для завтрака, и я не удивлюсь, если у него не было их в комнатах. В комнате для завтрака были уведомления о том, что нельзя брать еду. Это было достаточно плохо.
Я сидел в машине, пока моя жена гналась за депозитом в 150 долларов, а я смотрел, как он бежит, и я действительно имею в виду побежать обратно в комнату, чтобы проверить его.
Позже тем же утром мы поняли, что она оставила свою кожаную куртку на кровати, поэтому мы позвонили ему, чтобы найти ее.
Куртка лежала на кровати.
Забавно, как он не заметил этого раньше, когда побежал проверять комнату. (Или он сделал).
Если вы последуете моему совету и держитесь как можно дальше от него.
(теперь вас предупредили)