Alpine Castle Hotel в Дилижане

Отзыв не про отель , а про ресторан при отеле. Если вам нужен красивый вид и вы готовы выпить кофе, съесть арбуз и уйти - возможно этот номер пройдет. Но если вы реально хотите поужинать - лучше даже не приезжайте, половины блюд нет и говорят об этом не при приеме заказа, еда весьма посредственна, половину блюд просто забыли, сервис никакой. Умные сразу вставали и уходили, мы решили провести эксперимент и это худшее впечатление от ресторана в Армении

Обслуживание клиентов ужасное. После заселения мы обнаружили, что ванна сломана. Администратор была невежлива, невнимательна и настолько груба, что даже не попыталась решить проблему как можно скорее. Вместо этого она сказала, что сейчас нет специалиста, и он может приехать, а может и нет, на следующий день. Когда мы продолжали настаивать на немедленном ремонте или предоставлении другого номера, они вызвали уборщика, а затем официанта, чтобы попытаться починить ванну. В итоге, ванна так и не стала работать должным образом, а персонал был настолько груб и невежлив, что даже не обратил внимания на мою 8-месячную беременную жену и не попытался предложить альтернативный номер или улучшенную категорию. В результате мы были недовольны и хотели поговорить с менеджером, чтобы потребовать возврата денег. Нам так и не дали возможности поговорить с менеджером, и деньги нам так и не вернули. Атмосфера была настолько отвратительной, а люди настолько грубыми, что мы решили сразу же уехать в другой отель. Кроме того, дорога к отелю ужасная. По крайней мере, для того, чтобы туда добраться, нужен внедорожник. В номерах не было телефонов, поэтому туристам будет невозможно позвонить на ресепшн, если у них нет местных SIM-карт или роуминга. Мы забронировали лучший, роскошный номер, который был довольно старым, без холодильника, внутри было холодно и сыро. В общем, это был не альпийский замок, а замок-катастрофа!

Побывали сегодня на чаепитии в волшебном чудесном месте в Дилижане в Alpine Castle. Потрясающей красоты природа, великолепные виды, чистейший воздух, но никудышный сервис разочаровывает: официантов не дозовешься, обслуживают очень медленно, в беседках на улице на просьбу включить обогревательную лампу ответили отказом. Абсолютно не клиенто- ориентированное заведение с безобразным обслуживанием.

Очень негостеприимное место с невкусной едой.

Зашли с дочкой пообедать, хотели сесть за стол с видом, нам сказали, что такие столы только для больших компаний, хотя ресторан был полупустой. Все время, пока мы ели столы были пустые, а когда уже уходили, за один из таких столов посадили двух человек.
Еда тоже была не очень - шашлык пережаренный и один жир, рыба сухая.

Вместо посещения этого места, лучше прогуляться по живописным окрестностям до другого, гораздо лучшего ресторана рядом, называется Композитор, там и сервис в порядке и еда объедение.