Гостиница Grand Fortune в Ереване

+ мужчина, который был на ресепш был вежлив и доброжелателен. На этом всё плюсы отеля закончились
- Приехала в отель в 7 утра, заселение как обычно в 14. Путешествию постоянно, объездила пол мира и все отели идут на встречу и заселяют чуть раньше. Понимая как тяжело после перелета ожидать. Меня заселили ровно в 14, за все это время не предложили выпить воды или чай кофе. Директор хамаватый мужчина, совсем не шел на компромисс, ему абсолютно все равно! За вечер свет отключили 5 раз, но сразу почти включали обратно. Очень старый и задрипанный номер, ночью когда включаешь свет в ванной тараканы разбегаются! Утром спишь под музыку которую включают в кафе напротив комнат. Номера которые продают за 3600 сутки, совсем не имеют ничего общего с фотографиями на страницы отеля. Меня разместили на уличных номерах, было очень не приятно. Территория вокруг отеля пугающая, грязь и стройка. До центра далеко минут 20 пешком!

+ Ничего
- Забронировали номер за месяц, бесплатная отмена брони была до 31 июля, а заселение должно было быть 2 августа, прилетев в Ереван в 2 часа ночи, нам сказали в отеле, что наш номер отдали другому и сняли бронь 1 августа! Без предупреждения. номеров больше нет, идите куда подальше ночью ищите отель. Разговаривали, как мы поняли, с директором отеля, не предложил какие-то варианты, не предложил присесть и банально дать воды, вышел пьяный с красными глазами, утверждал, что он хочет заработать денег и ему все равно, что номер был забронирован, типо поздно приехали, а мы не виноваты что самолет задержали и наша бронь была подтверждена за нами. Хамское отношение, ужасный персонал. На улице стояли столики со стульями, мы хотели присесть, чтобы подключиться к вай-фаю и найти другой отель, но нас выставили за ворота, сказав, что там тоже ловит, ищите стойте на дороге. -100/10 этому отелю и прекрасному управляющему, который повел себя омерзительно. Испортили все: настроение, отдых, общее впечатление о приветливых и гостеприимных местных.

+ Единственный плюс - парковка
- Отвратительное отношение администрации гостиницы. При заезде оплатили + 1 сутки к ранее забронированным, но эта информация куда-то испарилась. Администратор звонила с требованием покинуть номер и общалась в весьма хамской манере. Только после настойчивых напоминаний том, что оплачены еще одни сутки, соблаговалила проверить информацию, но даже не извинилась. Завтраки - ужасные. За трое суток пребывания два раза отключался свет в номере, всё чинили, но сам факт - так себе. Общее впечатление - больше в это отель ни ногой!