Отель «Артурс Агверан Резорт» в Агверане

Недавно я останавливался в этом отеле и был разочарован отсутствием элементарных удобств и услуг. В номере не было доступа в интернет, что сегодня практически необходимо путешественникам. В ванной комнате было только обычное мыло без кондиционера, а телевизор был настолько плохого качества, что смотреть его было практически невозможно. Кондиционера в номере тоже не было. За такую ​​цену соотношение цены и качества просто не оправдывает себя. Платя за проживание в отеле, вы ожидаете наличия определенных стандартных удобств, а этот отель значительно не соответствует этим ожиданиям. Я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам. Вероятно, в Армении есть лучшие варианты, предлагающие нормальный доступ в интернет, полный набор принадлежностей в ванной комнате и работающие развлекательные системы по аналогичной или более низкой цене. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.

Условия, в которых оказалась наша команда и высокопоставленные гости, вынудили нас рассмотреть альтернативные варианты размещения и даже досрочно вернуться в Ереван. Самой насущной проблемой стало повсеместное нашествие насекомых в номерах, что особенно беспокоило наших участников, включая европейских экспертов и представителей правительства. Одна из гостей сообщила о более чем 50 насекомых в своем номере, причем насекомые были обнаружены на кровати и подушках. Кроме того, недостаточное отопление в номере вынуждало некоторых гостей спать в зимних шапках и шарфах, а некоторые даже делили номера, чтобы согреться, несмотря на многочисленные вежливые просьбы о помощи, которые, к сожалению, остались без внимания. Вдобавок ко всему, меня огорчила непрофессиональная реакция организатора мероприятия Ваника. Когда я выразила обеспокоенность по поводу насекомых, он отреагировал пренебрежительно и крайне агрессивно, не предложив никаких конструктивных решений. На следующий день он был совершенно недоступен и не приехал в отель, остался только администратор на ресепшене, который, несмотря на свои ограниченные полномочия, предпринял искренние попытки помочь. Администратор, который может подтвердить отмеченные проблемы, был любезен и старался решить ситуацию наилучшим образом. Недостаточная чистота в номерах усугубляла дискомфорт. Участники сообщили об обнаружении человеческих волос на постельном белье, что еще раз подчеркивает отсутствие элементарной гигиены и контроля качества. Такие упущения недопустимы, особенно при приеме высокопоставленных государственных чиновников и иностранных гостей.

Один из худших отелей. Очень-очень холодные номера и кишащие клопами даже на кровати. Возможно, это природа, но всему есть предел! Администрация отрицала проблемы и даже агрессивно реагировала на жалобы коллег. Я никогда больше туда не поеду, даже несмотря на очень красивый вид.

Отвратительно, просто ужасно😡Тараканы, в номере, мыши в фойе ресторана, входная дверь не герметична, дверь на балкон с отвалившейся петлей, вследствие чего продувает, как в поле. Заболели. Постельное белье дырявое, слив в душе плохо работает, в ванной холод собачий, из конвектора вместо горячего воздуха дует холодный, словом жуть🤦‍♀️Персонал не очень заморачивается в обращении с клиентами, на территории ни зги не видать, гололед и наледь, так, что в ресторан дойти без переломов уже большая удача. А ещё вещи в свой коттедж тащили вручную сами , потому что их-за гололеда машина не поднялась. В ресторане на мою просьбу поднять ужин в номер, потому что заболели ответили, что придется заплатить за ужин+20% за доставку. И это в том случае, когда ужин был оплачен, т. е. входил в пакет. Из положительного: хорошо кормят, официанты обходительные

Ужасно плохой сервис, не было воды, басейин не работал, завтрак очень плохой. Персонал общается с людьмы очень плохо. Вечером хотели заказать десерт, сказали из десерта только бисквит, который невозможно было кушать