Hotel «Bellagio» в Пусане

Это место, куда я больше никогда не захочу возвращаться. Я забронировал 2 номера на 2 дня и 1 ночь с 29 по 30 марта 2025 года как большие двухместные номера. Я хотел остаться на ночь с маленькими детьми,
Когда я зашел в номер, запах сигаретного дыма был настолько сильным, что я не мог спать. Поэтому я попросил владельца поменять номер. Хозяин сказал, что здесь много рабочих и они много курят. Сначала он сказал, что поменяет комнату, но через некоторое время сказал, что свободных номеров больше нет. Так что я вообще не мог спать, и у меня не было выбора, кроме как покинуть отель и переночевать в другом мотеле.
Несмотря на то, что бронирование было «невозвратным», я не мог спать, поэтому подумал, что владелец слишком резко настаивает на том, что бронирование «невозвратное». Владелец посоветовал мне позвонить на Trip.com, который является платформой, но на самом деле представители Trip.com, вероятно, никогда не были на его объекте. Я считаю, что владелец должен нести ответственность за свою собственность и пожалеть клиента.
Люди с действительно здоровыми легкими, возможно, смогут остаться там на ночь. Но это легкое будет поражено. Я действительно не хочу больше приближаться к этому месту.
Trip.com следует прекратить продажу подобных мотелей. Полагаю, это как-то связано с репутацией Trip.com.
Тем не менее, я чувствую себя немного лучше, потому что консультанты Trip.com добры и отзывчивы.