The Centurion Hotel & Spa Classic Izumo в Идзумо

Не знаю, с чего начать.
Я поехал в Идзумо, чтобы осмотреть достопримечательности, но мой первый визит туда начался с плохого впечатления.
Оказывается, старый бизнес-отель примерно в минуте ходьбы от станции Идзумо был отремонтирован и теперь открыт для посетителей.
Я забронировал номер на две ночи через туристическое агентство больше месяца назад и дважды звонил, чтобы подтвердить, что все номера для некурящих, поэтому я отправился в Идзумо с большими ожиданиями.
Когда я приехал, и это было до регистрации, я пошел в отель, чтобы оставить свой багаж на хранение.
Интерьер был перекрашен в белый цвет, поэтому он выглядит так, будто его только что отремонтировали, и он красивый.
Мне сразу сказали, что это бронирование на одну ночь, и когда я попросил подтвердить бронирование, женщина с индийским именем заменила женщину на нового сотрудника.
Она нахмурилась и сказала: «Это две ночи, но номера разные, так что это вина агентства, что оно допустило ошибку», не сказав ни слова извинения.
Я спросил, могут ли они дать мне тот же номер. Когда я это сказал, они ответили: «Нет проблем, я сделаю это» в необязательной манере. Я оставил свой багаж и ушел, но когда я позвонил заранее, я вспомнил, что они сказали: «Я забронирую этаж, на котором нет номера для курящих», поэтому я вернулся, чтобы проверить. Женщина индийской внешности ответила, что это тоже нормально. Я немного осмотрел достопримечательности и зарегистрировался в отеле. К моему удивлению, меня снова встретил тот же администратор на стойке регистрации. «Вы останавливаетесь на одну ночь, мистер/мисс XX», — сказал японский сотрудник. Мой голос стал немного грубым. Это было всего четыре часа назад. Интересно, что случилось с индийским сотрудником. Я направился в свой номер, но не смог изменить плохой поток. Внутри номер был выкрашен в белый цвет и был чистым, но я чувствовал запах сигаретного дыма, возможно, от кондиционера или из-под окрашенной стены. Это было с пола в курительной комнате на втором этаже? У меня чувствительный нос.
Это обычное дело, когда вы едете в бизнес-отель в сельской местности, поэтому я был разочарован.
Круглосуточная общественная баня была чистой, с шелковистой ванной и сауной.
Удобства были хорошими.
Также было много удобств.
Но самое главное — это люди.
Разве не в этом заключается гостеприимство?
Японский персонал, как мужской, так и женский, был очень милым.
Иностранный персонал, вероятно, работает там, чтобы иметь дело с приезжающими туристами, но это кажется бессмысленным, если они не научатся японскому обслуживанию клиентов.
Жаль, что иностранный персонал в отеле в Тамацукури Онсэн был лучше японского.
Сам Идзумо не привлекателен.
Я больше никогда не приеду.