Отель «Takayama Ouan» в Такаяме

Я не пишу плохих отзывов, но считаю необходимым поделиться этим, чтобы другие были готовы к тому, чего ожидать. Мы заплатили высокую цену, ожидая первоклассного обслуживания, но оно не оправдало ожиданий.

Мы остановились в Takayama Ouan, увидев, как его рекламируют на Agoda, Zen и с его собственными онсэнами, а также начитавшись хороших отзывов, но отель нас разочаровал. Хотя номер и удобства неплохие, перечисленные ниже недостатки, безусловно, перевешивают все.

1. Автоматизированная парковка была проблемой. Каждый раз, когда нам нужно было найти машину, это превращалось в пытку. Персонал, занимающийся этим, казался раздражённым, а не отзывчивым.

2. Консьерж казался холодным и роботизированным. Я понимаю, что в Японии более сдержанная культура обслуживания, но в большинстве других отелей, которые мы посетили, персонал всё равно создавал ощущение искреннего гостеприимства. Сотрудник не проявлял дружелюбия и давал инструкции механически.

3. Не стоит своих денег. Мы заплатили больше 500 долларов за ночь, но представьте, что вы приехали в отель, полный хаоса, с разбросанными повсюду багажом. В лобби царил беспорядок и напряжённость – совсем не то, чего ожидаешь от отеля стоимостью больше 500 долларов за ночь.

4. Обратите внимание, что в этом отеле действует политика «без обуви». Вам нужно снимать и запирать обувь каждый раз, когда входите или выходите.

5. Наш номер был приличного размера, но шум сантехники был просто невыносимым. Вода то спускалась, то текла всю ночь. Это было так громко, что мешало спать.

6. Даже лифты работали ужасно медленно, с трудом справляясь с количеством гостей.

7. Заранее заказали завтрак, так как о нём много говорят, но, честно говоря, это был обычный завтрак, очень похожий на завтраки в других отелях. К тому же, он был неприятным из-за шумной толпы.

В целом, отель не оправдал ожиданий и, скорее, разочаровал.

Я прожил в Японии год и часто езжу в Японию. Это первый раз, когда я чувствую, что такой сервис может быть в Японии. Тон, отношение и поведение администратора очень невежливы и невыразительны. Она попросила меня подробно написать информацию и мой возраст (другим отелям той же группы это делать не нужно). Ребенок пошел к неправильному входу и выходу с тапочками и был уведомлен покерным лицом (другие иностранцы также пошли к неправильному входу, но им было сказано это дружелюбно). При выезде и хранении багажа администратор попросила гостей вручную перенести багаж. Позже, когда я попросил квитанцию, чтобы увидеть подробности, мне грубо ответили: «Если вам нужны подробности, вы должны сказать мне при регистрации!» Короче говоря, следующего раза не будет!

Я не доволен мебелью, но я подумываю снова ею воспользоваться.

На этот раз я остался на одну ночь, но внешний вид и вход были
Все было хорошо, но комната оказалась меньше, чем я ожидал.
Он казался маленьким и старомодным.
Не было ни будильника, ни зарядного устройства для смартфона.
Единственное, что было хорошо — это ванная на 13 этаже.
Я думал, что это дорого и недостаточно хорошо за такую ​​цену.