Отель «Yumotoya» в Ниигате

Я поехал семьей из четырех человек, мои родственники и родители.

Комната оформлена в стиле ретро, ​​но она средняя.

Было много случаев, когда я чувствовал себя плохо из-за плохого обслуживания клиентов.

① Есть ли возможность выпить на стойке регистрации без ограничений? Когда я спросил его об этом, он сказал насмешливым тоном: «Мы можем разместить группы из 9 и более человек» (Мужчина около 60 лет).

② Когда я спросил, хочу ли я ужинать в отдельной комнате, мне ответили насмешливым тоном: «На всякий случай есть перегородка». *То же, что и человек выше.

③Человек, ответственный за ужин, был недружелюбен, у него были длинные волосы, которые не были связаны, поэтому я беспокоился, что в еде могут быть волосы. (Мужчина около 30 лет)

④ Еды было не так много, но последний рис и десерт так и не вышли.
*После еды я подумал, что что-то не так, поэтому спросил на стойке регистрации, но они сказали, что забыли это вынести → Мне сказали, что я получу скидку в 1000 иен на человека.

Кстати, пояснения к блюдам не было.

⑤ Ванна была слишком горячей, поэтому ребенок хотел немедленно встать и не мог насладиться горячим источником.

⑥ Горячие источники не такие красивые, как на фотографиях на сайте.

В вестибюле был уголок с бесплатными напитками, который мне показался неплохим.
За исключением упомянутого выше персонала, все они были хорошими людьми.

Кроме этого, нет ничего, что я считаю хорошим.

Горячие источники — это места, куда я хожу, чтобы насладиться приготовлением пищи и купанием, но, будучи не в состоянии сделать и то, и другое… Я почувствовал скорее грусть, чем злость.

Я не пойду туда снова.

Я была очень разочарована, хотя и отвела туда своего ребенка, чтобы выразить благодарность родителям за ежедневную заботу обо мне.

Не было никаких жалоб ни на горячие источники, ни на номера. Это старо, но я думаю, все в порядке.
Я бродил по залу для завтрака, потому что не мог найти астрагал, который можно было бы использовать в тушеном овоще на завтрак.
Молодой сотрудник-мужчина просто тупо стоял у входа в зал для завтраков и ничего не говорил, хотя я некоторое время бродил вокруг. (Я посмотрел в глаза этому сотруднику-мужчине, так что не то чтобы я не заметил.)
Правда ли, что в этой гостинице гости не разговаривают с ними, даже если кажется, что они что-то ищут? (В конце концов ко мне подошел незнакомец, случайно оказавшийся неподалеку, и нашел мне немного астрагала...)
Кроме того, сотрудница среднего возраста и молодой сотрудник-мужчина, которые мыли посуду в зале для завтраков, веселились и бездельничали, пока убирались. Несмотря на то, что никому из посетителей не разрешили войти в зал для завтрака, им пришлось ждать снаружи.
Возможно, для рабочей среды и хорошо, что сотрудники хорошо ладят друг с другом, но было очень неприятно видеть такое поведение в ситуации, когда клиенты заставляли ждать.
Об этом писали и другие люди, но мне показалось, что в гостинице не хватает профессионализма с точки зрения гостеприимства.
Из-за новогоднего землетрясения я не думаю, что когда-нибудь снова поеду в Ивамуро-Онсэн.