Hotel «Trusty Kanazawa Korinbo» в Канандзаве

Я остался недоволен обслуживанием на стойке регистрации. Хотя ожидать улыбки было бы излишним, их угрюмое отношение было неоправданным. Даже проходя через огороженную зону, меня направили не в ту полосу. Мне пришлось снова проходить через огороженную зону, хотя там никого не было.

Я пользовался парковкой, но инструкции были неполными, а координация, похоже, плохой, что меня разочаровало. При выезде мне должны были выдать парковочный талон, но мне просто сказали «выезд завершен», и когда я подошел к парковке, меня встретили недоуменными взглядами.

Плата в 1500 иен за ночь была довольно обременительной; я беспокоился, что не смогу припарковаться снова после отъезда (потому что других мест не было), и тот факт, что мне придется платить снова, когда я выеду на машине, был раздражающим.

В лаунже предлагался алкоголь без ограничений, и так было на протяжении всего моего пребывания, но я думаю, что это было выгодное предложение за такую ​​цену.

Я останавливался в этом отеле много раз и часто пользуюсь им, когда бываю в Канадзаве, но на этот раз меня очень расстроило поведение персонала. Они не улыбались и казались вялыми. Не стоит ожидать от них многого, но это меня немного смутило.

Приношу свои извинения за то, что при регистрации они не смогли разобрать мою фамилию, так как она необычная. Я говорила довольно громко, но им всё равно было неловко снова спрашивать моё имя и объяснять, что это за отель. Они выглядели растерянными, хотя очереди было немного, и я подумала, что это, возможно, новый сотрудник. Думаю, им не помешало бы лучшее обучение персонала.

Также меня разочаровало, что номер был плохо убран (на зеркале в полный рост остались пятна, а на столе в чёрной комнате — отпечатки пальцев). Я также заметила коричневое пятно на потолке. Жаль, потому что сам номер был прекрасным. Расположение отличное, а приветственный напиток был восхитительным. Однако, я, вероятно, больше не выберу этот отель. Спасибо.

Помимо удачного расположения (в самом центре Сянлиньфана), у отеля нет других преимуществ. Вот причины:

1. Во время регистрации, в очереди в холле, три администратора совершенно не обращали внимания на гостей и не направляли их, все они опустили головы. Они подняли головы, чтобы ответить, только после того, как я трижды спросил, могу ли я заселиться.

2. Цена, указанная на странице бронирования, включала налоги, но при заселении потребовался дополнительный налог на проживание (Ctrip не упомянул об этом заранее, заявив, что это уникальная особенность Канадзавы…).

3. Номер казался меньше 20 квадратных метров; места для двух чемоданов девушек не хватало.

4. Туалет был плохо вымыт, некоторые труднодоступные места остались.

5. Пространство и так было небольшим, две трети прикроватной тумбочки занимала лампа — плохо спроектированное и тускло освещенное место. Освещение в номере также было недостаточным.


6. Бесплатный послеобеденный чай в лобби, который подавался с 15:00 до 20:00, к вечеру почти закончился, остались только холодный чай и попкорн.