Отель «Abest Cube Naha Kokusai Street» в Наха

Расположение отличное. Персонал на стойке регистрации очень хороший. Ванная комната чистая и без запаха. За исключением ванной комнаты, там сильный запах сигарет. Номер еще хуже. Даже с очистителем воздуха он не дает никакого эффекта. Он продолжает вызывать аллергию на нос в течение трех ночей пребывания. Это очень неприятный опыт. Звукоизоляция очень плохая. Людям, которые не любят запах и звук, следует хорошенько подумать. Единственное блюдо на завтрак — кукурузно-тыквенный суп, а все остальное то же самое.

Останавливались на 3 ночи с 13 по 16 июня. В день регистрации мужчина на стойке регистрации, который был индийского или южноазиатского происхождения, сначала дал мне номер с верхней двухъярусной кроватью, но я явно забронировал стандартный одноместный номер. Он сказал мне, что Agoda совершила ошибку и сказала, что все стандартные одноместные номера полностью забронированы. Остались только двухместные номера, и мне нужно было доплатить 9000 иен, если я хотел бы остаться. Я попросил его связаться с сайтом бронирования за помощью, но он продолжал навязывать это на сайте бронирования и не помог. Я оставался там в течение 2 с половиной часов. После того, как Agoda связалась с ними, отель по-прежнему настаивал на том, что это проблема японского агента по бронированию. Я, наконец, не мог не рассердиться и попросил их руководителя выйти и разобраться с этим. Отношение джентльмена было очень Он грубо и яростно сказал, что они не ошибаются. Если вы хотите остановиться в двухместном номере, вам придется заплатить 9000 иен. Я взял телефон, чтобы записать видео. В это время с ним заговорил мужчина рядом. Он передал ключ от двухместного номера и сказал, что он бесплатный. Я не мог поверить, что встретил этого сотрудника стойки регистрации в отеле в Японии, стране этикета... Я видел о нем хорошие отзывы, и он был недалеко от станции Макиси. Такое отношение персонала стойки регистрации действительно не лестно. Людям, которые хотят забронировать номер, стоит дважды подумать.
Добавлено 23 июня:
Увидев ответ отеля, я еще больше разозлился. Даже если это вина Agoda, позволяет ли образование отеля сотрудникам кричать на туристов? Это невероятно. Даже если вы поедете в развивающуюся страну, обслуживающий персонал не будет вести себя так неадекватно. Это не лестно...
Неважно, виноват ли в этом отель или Agoda, невиновными являются гости, останавливающиеся здесь. Я бы предпочел верить, что это индивидуальный случай. Пожалуйста, пересмотрите то, как вы относитесь к своим гостям. Это долгосрочный план для бизнеса.