Hotel «Saint Paul Nagasaki» в Нагасаки

Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал.

Забронировали номер для некурящих через Agoda на троих. [Стандартный двухместный номер с 2 односпальными кроватями] 2 полутораспальные кровати шириной 120 см. При размещении 3 человек предоставляется дополнительная кровать или диван-кровать, показанный на сайте отеля Saint Paul Nagasaki (https://tatsuya.co.jp/).
При заселении произошло следующее:
1. На стойке регистрации отказали в раздевалке для некурящих. Изначально комната была комнатой для курящих. Курение для некурящих было недоступно, поэтому, по словам отеля, его перепрофилировали в помещение для некурящих путем распыления, но в номере все равно пахло дымом.
2. Стойка регистрации отказалась возместить стоимость.
3. Менеджер Накамура сказал, что комната рассчитана только на 2 человек. Поэтому отказался позволить третьему лицу остаться. Квитанция Agoda была показана, но она была проигнорирована со ссылкой на то, что в соответствии с правилами отеля выделенный номер был рассчитан на 2 человек.

Варианты, предложенные Накамурой, были:
1. Все трое покидают отель без возврата денег.
2. В отеле проживают 2 человека. Третьи находят другую гостиницу, так как дополнительных номеров у них не было.

Остановился на втором варианте, так как это самый дешевый вариант. Помимо ужасного обслуживания клиентов, как отмечали другие рецензенты, отель был в ужасном состоянии (дым, плесень, другие запахи и т. д.).

Понес убытки для третьего человека в отеле Saint Paul Nagasaki, и третьему лицу также пришлось забронировать другой отель.

Если вы иностранец, настоятельно рекомендуем избегать этого отеля любой ценой. Не стоит здесь оставаться, даже если до музея атомной бомбы несколько минут ходьбы. Если вы решите остаться здесь, удачи.

Худшее обслуживание на стойке регистрации. Пожалуйста, будьте осторожны.
Со мной обращался мужчина постарше, но, хотя я подробно объяснил ситуацию, он отнесся ко мне недружелюбно и сказал, что не понимает, о чем я говорю.
Я подумывал остаться там, но неуважительно относиться к кому-то только потому, что он не гость, — худшее, что может сделать человек. Я, конечно, не говорю, что отель в целом такой, но человек был достаточно высокопоставленный и обладал определенной долей осмотрительности, так что если бы верх был гнилой, думаю, это было бы подходящее жилье.
Это очень разочаровывает.

Я думаю, что ему нужны инновации, потому что он кажется старым.

Я останавливался здесь во время путешествия с другом.
Но у меня есть 2 жалобы
Где нет торговых автоматов. И время закрытия магазина слишком рано
Рядом был Лоусон, но мы оба устали и у нас не было сил идти.
Я хочу, чтобы круглосуточные магазины были открыты как минимум до 23:00.
Если это невозможно, будет полезен даже один торговый автомат.