Hotel «AreaOne Miyazaki City» в Миядзаки

Стены были тонкие, и каждое утро меня будил звук уборки. При заселении я сказала на ресепшене: «Уборка мне не нужна», но они убрали без моего разрешения, мой чемодан передвинули, и внутри был беспорядок. Не рекомендую это место.

Мы забронировали трехкомнатный номер для моей семьи, но нам показали двухкомнатный. Несмотря на ошибку отеля, их последующий ответ был разочаровывающе нечестным.

Когда мы попросили объяснений на ресепшене, они настаивали: «Мы не можем предоставить трехкомнатный номер. Бронирование дополнительного номера повлечет за собой дополнительную плату». Человек, якобы ответственный за этот объект, просто перенаправил нас в головной офис по телефону и не предложил никаких решений, подходящих для нашей ситуации. Наша просьба поговорить напрямую с головным офисом была отклонена, и более часа ушло на переписку. В итоге мы даже не успели поужинать после 9 вечера.

В показанном нам номере также пахло плесенью и было очень пыльно — мягко говоря, чистоты там было не хватать. В конце концов нам предоставили другой номер, но из-за плохого обслуживания со стороны отеля и недоверия к его удобствам мы быстро изменили наше двухдневное пребывание и забронировали другой отель неподалеку на вторую ночь.

Это был мой первый опыт проживания в Миядзаки, и это был действительно ужасный опыт, который заставил меня серьезно задуматься о том, что такое истинная суть сервиса. Казалось, они старались обеспечить удобства, но самые элементарные вещи — соответствие забронированному маршруту и ​​честное решение проблем — отсутствовали.

Это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался. Я никогда больше не буду пользоваться услугами этого отеля.

Я не хочу, чтобы кто-либо еще пережил то же самое, и настоятельно призываю организацию предотвратить подобные инциденты в будущем.

Войдя, я заметил грязь на потолке, а при ближайшем рассмотрении обнаружил, что вся комната была покрыта плесенью.
Ванная комната тоже была покрыта плесенью, что было хуже всего.
В ванной стоял странный запах, от которого мне становилось плохо, поэтому я включил арендованный очиститель воздуха на турборежим, но запах не исчез.
Кондиционер тоже был покрыт плесенью. Я рад, что не остановился летом.
Обслуживание и удобства были безупречными.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.