Randor Hotel Fukuoka в Фукуоке

⚠️Худший отзыв, который я когда-либо писал. Ради вашей безопасности НЕ ИДИТЕ СЮДА. ⚠️

***У меня есть видеодоказательство, которым я могу поделиться в частном порядке (учитывая законы Японии), если кто-то захочет, просто дайте мне знать.***

[ РЕЗЮМЕ ]

Персонал отеля отказывается выдать мне полностью оплаченный ключ от номера (с чеками), отказывается вернуть деньги, ведет себя агрессивно и враждебно, несмотря на то, что его не спровоцировали, следует за гостем, не переставая угрожающе пялиться на него и лжет о том, что произошло.

[ ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ]

Когда я пришел заселяться, девушка на ресепшене была крайне враждебна с самого начала — несмотря на то, что я разговаривал с ней вежливо и уважительно. Я пытался успокоиться, но ее поведение продолжало ухудшаться, пока я не почувствовал себя в опасности и не начал снимать для собственной безопасности (я был один). Я также объяснил, почему я снимаю (что она игнорирует). Перед съемкой я даже спросил ее: «Почему она так себя ведет, хотя я с ней хорошо обращаюсь» (тоже проигнорировано в то время).

Затем она еще больше разозлилась, сфотографировала свой экран (вероятно, мои личные данные), захлопнула ворота у меня перед носом, пока я разговаривал, громко хлопнула вещами за стеной, позвала менеджера, а затем солгала ему о том, что произошло.

Она сказала, что я отказался платить городской налог и снимал ее на камеру — все это 100% ложь.

УТОЧНЕНИЕ:
Я не снимал просто так / чтобы приставать (я бы никогда этого не сделал), она заставила меня почувствовать себя небезопасно настолько, что мне пришлось сделать это для самозащиты и т. д., как сказано выше.

Я НИКОГДА не отказывался платить. Я попросил квитанцию ​​(что является стандартной процедурой) и хотел перепроверить, так как:
- В отеле сказали: «Безлюдная стойка регистрации. Только самостоятельная регистрация» — но она там.
- Она была такой оборонительной и враждебной, даже до того, как попросила о налоге.

- Отель подчеркнул «все налоги включены» в платеже и чеке.
- Недавно меня обманули, поэтому я хотел быть осторожным.
Вопросы не заняли больше ~10 минут, и я спросил только один раз, потому что она продолжала игнорировать меня. Я также вежливо спросил и даже извинился, если она была занята (хотя кроме нас никого нет).

Менеджер попросил меня удалить видеодоказательства. Я рассказал ему, что произошло, попросил его проверить камеры видеонаблюдения. Он дал чек (все еще без ключа от номера и извинений). Она снова резко захлопнула ворота, на этот раз ближе ко мне.

Она также не переставала смотреть на меня с такой враждебностью, иногда с тревожной улыбкой (все на видео).

Я не чувствовал себя в безопасности, оставаясь здесь, поэтому я попросил полный возврат денег. Но менеджер попытался обмануть меня, чтобы я нажал «отменить» при бронировании (что лишило бы меня прав) и отказался возвращать деньги, несмотря ни на что.

ХУЖЕ: когда мой телефон разрядился и я ушла в полицейский участок (потому что я не чувствую себя там в безопасности) — ОНА ЖДАЛА МЕНЯ У ДВЕРИ, следовала за мной и не переставала агрессивно смотреть на меня, скрежеща зубами. Я вежливо спросила ее в последний раз, в чем ее проблема, но она просто насмешливо ответила: «Нет английского».

После этого у меня случился срыв, и я не могла спать несколько дней. Из-за этого я чувствую себя небезопасно в этом городе (особенно, поскольку я была девушкой одна) — особенно рядом с этим отелем. Я не могу не подчеркнуть — она сделала все это без причины. Я не знаю, в чем ее проблема — расизм? ксенофобия? психические проблемы? или она привыкла быть оскорбительной, а потом изображать жертву? Какова бы ни была причина, это не оправдание.

Я тоже попалась на хорошие рейтинги этого отеля, но НЕТ — это преступно подло. Отель до сих пор игнорирует все мои запросы на возврат денег… Пожалуйста, не стесняйтесь поделиться этим, если это поможет другим избежать травматического опыта.
🚩🚩🚩🚩

Примечание: я слышал, что отчеты полиции могут быть сложными — они склонны вставать на сторону местных жителей, даже если туристы полностью правы (не уверен, насколько это правда). Строгие законы Японии о конфиденциальности также затрудняют съемку в целях самозащиты, даже в опасных ситуациях.

Я был так рад посетить Фукуоку, но, несмотря на потрясающий опыт во всех других отелях, этот испортил мой первый визит сюда.