Отель «Sotetsu Fresa Inn Shimbashi-Karasumoriguchi» в Токио

Я был удивлен тем, насколько плохо сотрудники стойки регистрации справились с ситуацией.

Это был первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием.

Думаю, в целом отношение к клиентам нуждается в улучшении.

В будущем я планирую останавливаться в отелях в районе Канда.

- Я провел здесь четыре ночи, и цена была немного завышена для таких удобств, почти 100 000 иен, при бронировании напрямую через отель.

- Во-первых, внешний вид отеля и вестибюль отличались от фотографий. В реальности он был темным, мрачным и труднодоступным. Казалось, отель хотел спрятаться. Ха-ха.

- Номер был маленьким и не очень функциональным. Я не мог широко открыть свой багаж, и не было места для хранения вещей. В номере также было темно, что немного меня беспокоило. Я понимаю, что маленькие гостиничные номера — обычное явление в Японии, но этот номер вызвал у меня чувство дискомфорта.

- Здесь не было бесплатной бутылки воды. Мне пришлось купить ее в ближайшем магазине Family Mart перед заселением в номер.

- Отель расположен в районе Симбаси, что удобно, так как находится недалеко от станции Симбаси. От станции Симбаси ходит множество поездов в разные места Токио, и даже есть прямой поезд до аэропорта Нарита.

— Однако район Синбаси известен своей ночной жизнью, и там не убирают, поэтому я думаю, что это не лучшее место для путешественников-одиночек. (Я была одна, и мне было страшно ходить ночью, хотя мой отель находится неподалеку). Каждое утро, когда я выходила из отеля, на дороге в этом районе было много мусора, чего я совсем не ожидала увидеть, ха-ха.

— Тем не менее, в лобби отеля были предоставлены бесплатные туалетные принадлежности. Гости могли свободно выбирать и брать их, что было приятным бонусом.

Каким-то образом мы пропустили все плохие отзывы. Это в значительной степени старый отель.

Помимо местоположения, был неприятный (т. е. испорченный и влажный) запах, от которого мы не могли избавиться, и решили, что он исходит из вентиляционного отверстия у входа в комнату. Занавеска для душа тоже пахла, без очевидного переключателя вентилятора в ванной. Вся комната была старой, изношенной, а свет никогда не чистили (комковая пыль). Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убрать пресс для брюк (?), от которого пахло потом и мочой, до конца нашего пребывания. Ничто не избавило от запаха навсегда, кроме как временно с помощью очистителя воздуха.

Все кнопки лифта и дверные ручки поразили нас. Возможно, это связано с тем, что полы во всем отеле покрыты коврами, в том числе внутри лифта.

В лифте и на 8-м этаже иногда пахло сигаретным дымом.

В целом, это был не очень хороший отдых, и я не буду его вспоминать. 🙇‍♀️