Отель «ibis Styles Tokyo Bay» в Токио

Я обнаружила в номере клопов и попросила о помощи.
(Там постоянно кто-то ходит, а неподалёку есть ресторан, так что я не против, чтобы они выходили.)
Однако из-за клопов я попросила поменять номер. Они ответили с лёгкой усмешкой: «О (лол), это невозможно. У нас всё забронировано, и свободных мест нет. Это всего на одну ночь, так что, пожалуйста, потерпите. Я оставлю спрей.
Или, может быть, они попали к вам на чемодан? Это возможно, правда?»
(Я нашла их там, где не оставляла чемодан,
и, учитывая район, где я проходила, это крайне маловероятно.)

Затем они сказали, что принесут инсектицид, чтобы убрать. Мы ждали больше 10 минут, но они так и не приехали.

Пока мы с попутчиком жаловались на то, как долго всё тянется, подошёл кто-то, похоже, менеджер, и предложил нам переехать в другой номер... и нам подготовили новый.
Интересно, какой была первая реакция.

Нам поменяли номер на двухместный, но когда это сделали, сказали: «Извините, нам пришлось понизить вашу категорию номера из-за отсутствия свободных мест».
Я согласился, так как это было понятно,
но что будет с разницей в цене, если нас понизят?
В тот момент никаких объяснений не было, и хотя я был в замешательстве, было уже поздно, поэтому я остался там на ночь.
Кстати, когда я поднял трубку дополнительного телефона в пункте назначения, звука не было, и сколько бы кнопок я ни нажимал, звука не было вообще. Линия была подключена.

На следующее утро, всё ещё в растерянности, мой попутчик пошёл на стойку регистрации узнать цену,
и в итоге они сказали: «Цена ниже, чем забронированный нами номер, поэтому мы вернём вам деньги».

(После этого они пообещали позвонить в номер после того, как всё подтвердят, и так и сделали, но я не мог ответить на звонок; телефон просто звонил бесконечно.
Сотрудник пришёл к нам в номер один раз, но позвонил снова, но я не смог ответить. ▶︎Мне так и не перезвонили. Поскольку приближалось время выезда, мне ничего не оставалось, как пойти на стойку регистрации, и они наконец-то мне помогли.)

Я добавил завтрак и попросил вернуть деньги за него, но они сказали, что не могут вернуть деньги без чека,
что, по моему мнению, просто невозможно.
Даже магазины шаговой доступности и супермаркеты сейчас могут перевыпускать чеки, и
при оформлении возврата нужно повторно приложить (вставить) карту, которой вы заплатили, поэтому нет причин, по которым возврат не был бы обработан без чека, но я столкнулся с другой проблемой. (Я не ожидала, что придётся менять номер, так что я тоже виновата в том, что выбросила его,
и я знала, что процедуры и правила возврата денег различаются в зависимости от отеля.)

У меня не было выбора, кроме как получить возврат наличными.

Кроме того, мы жили с тремя людьми, включая ребёнка, но в новом номере были удобства только для двоих взрослых (полотенца и т.д.).

Перед переездом мы сказали им, что у нас трое детей, и они пообещали подготовить номер для нас...

Даже за завтраком, хотя я уже оплатила его на стойке регистрации, они сказали: «Вам придётся заплатить позже, за троих взрослых...»

Когда я заселилась, мне сказали: «Просто назовите им номер вашей комнаты завтра в зоне завтрака».

Но, похоже, об этом не сообщили должным образом...

Я думаю, здорово, что они проводят разные мероприятия с завтраками в зависимости от сезона, но
это не так роскошно, как написано на сайте, и не очень сытно. Возможно, он подойдёт тем, кто любит завтраки в стиле кафе (с хлебом).

Учитывая цену, за 2000 иен за такое количество еды,
думаю, завтрак в Celebration Hotel был бы неплох.

(Celebration Hotel средний, но атмосфера там лучше.)

Я забронировал его, потому что получил хорошую скидку за раннее бронирование, но жалею, что сэкономил 10 000-20 000 иен и забронировал официальный отель поближе к Диснейленду.

К тому же, там больше автобусов.

В лобби было весело, там были манга, приветственные напитки и закуски (за отдельную плату), так что, возможно, я воспользуюсь им, если это будет единственное место.

У меня были высокие ожидания, поэтому отель разочаровал.