Отель «Kappo Ryokan Shiroyama» в Мито

Я останавливался здесь в середине апреля.
У меня были высокие ожидания, так как отель получил высокие оценки на сайтах, посвященных размещению и путешествиям, но я был разочарован. Высокие оценки показались мне странными.
Следующие области нуждаются в улучшении:

1) Оборудование старое. Кажется, за ним не следят и не проводят техническое обслуживание.
В зоне номера, где расположены туалет, раковина и ванная комната, нет кондиционера или отопления, поэтому в ванной было слишком холодно.

2) Еда, которая должна была бы быть изюминкой, была непрофессиональной.
Интересно, уместно ли называть это «каппо»-рестораном?

3) Есть только одна большая ванна.
Для мужчин и женщин установлено строгое время использования. Это делает невозможным расслабление в ванне.

4) Персоналу не хватало вежливости в общении.
Когда я перешел из зоны для завтрака в лобби, я увидел сотрудника, развалившегося на диване.

В целом, руководству необходимо приложить больше усилий.