Hotel «Takamatsu» в Кусацу

У меня хроническое заболевание, и я забронировал номер для некурящих, но мне дали номер для курящих на 6-м этаже с пепельницей. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, мне сказали, что номер для курящих уже забронирован через Jalan, поэтому поменять номер будет сложно. Сначала они сказали, что бронирование номеров для некурящих имеет приоритет, поэтому поменять номер они не могут. На 4-м и 6-м этажах есть номера для курящих с табличками о сигаретах, поэтому я попросил номер на другом этаже, но иностранный персонал не сдвинулся с места, заявив, что бронирование имеет приоритет...
Мне удалось избежать номера для курящих на этаже и поменять номер, но затем у них не оказалось достаточного количества футонов, и потребовалось четыре часа, чтобы они несколько раз жаловались на то, что футонов недостаточно. Поскольку я живу в кровати, я не могу просто разложить футоны, а поскольку в отеле сказали, что им нужно шесть футонов, я решил, что положу три, чтобы не было лишнего. Но у них было только пять, поэтому я потратил несколько часов, ходя туда-сюда, и мне принесли коврик для вейпа. В таких ситуациях только японский персонал может понять. Они попросили всего два, но сказали, что у них шесть комплектов и всего пять футонов. Они всё время спрашивали: «Сколько вы сейчас используете? Это на двоих, верно?» Я сказал, что мне не хватает ещё одного, и они принесли один. Это было утомительно. И хотя они сказали, что мой предпочтительный номер полностью забронирован, они принесли футон из соседнего номера. Это было очень обидно, учитывая, что я просто хотел избежать хлопот с переодеванием.