Gen Hotel Kamakura в Камакуре

Кондиционер плохо пах, но номер был чистым.

При регистрации требовался код подтверждения, но он не был отправлен по электронной почте или каким-либо другим способом, что было непонятно и привело к многочисленным телефонным звонкам.

Я бронировала через trip.com, поэтому не получила электронное письмо с подтверждением бронирования от отеля. В нём должны были быть инструкции по заселению, но после нескольких дней ожидания, так и не получив его, я отправила письмо на адрес, указанный на trip.com, со словами: «Меня зовут [Ваше имя], и у меня забронировано на [Дата] [Ночь] ночей. Пожалуйста, подскажите, как заселиться». Я получила ответ в тот же день и свой код заселения! Если вы заранее зарегистрируете информацию о гостях по ссылке в электронном письме, она будет учтена при заселении, что ускорит процесс! Не забудьте указать возраст всех гостей!
Для заселения выберите код заселения, подтвердите информацию о гостях, а затем поставьте галочку. (Я забыла указать свой возраст, поэтому у меня возникли проблемы с нажатием на галочку 😭) У вас будет видеозвонок с представителем колл-центра, вы введёте пароль для получения ключа, и затем вы его получите! Один ключ уже в номере! Комната чистая, но, за исключением практически отсутствующей вентиляции в ванной, что вызывает опасения по поводу запаха и плесени, всё остальное в порядке! Даже если номер комнаты не указан, пароль от Wi-Fi одинаков для всех сетей, так что вы можете выбрать любую сеть! Вы можете носить ключ с собой! Чтобы вернуть его, просто положите его в почтовый ящик!

Услуги по доставке напитков, о которых я читал в отзывах, вероятно, больше не предоставляются! Кафе Sanrio? больше не находится на первом этаже!

Всё отлично за исключением того, что во время процедуры чекина на экранчике отеля нельзя удалить ненужные слоты с гостями, нужно обязательно их внести, система не даёт продвинуться в самостоятельной регистрации. Для чего пришлось связываться с поддержкой, которая доступна на экранчике отеля, и объяснять в чем проблема, чтобы получить пароль, внесение которого даёт доступ к ключу от комнаты.
Комната в японском стиле на троих, но кто-то найдёт её маленькой даже для двоих.

Шикарный большой номер, все необходимые вещи есть, были даже традиционные накидки, очень большой номер, все чисто и аккуратно, путешествовали с ребенком, даже предоставили бесплатно дополнительное спальное место для ребенка (1,5 года)

В номере было немного пыльно, но был очиститель воздуха. Отель расположен в отличном месте. Регистрация заезда была немного сложной, так как для самостоятельной регистрации заезда нужен код, который высылается по электронной почте, но мы его не получили, поэтому пришлось позвонить и уточнить. Однако, если у вас есть код, вы можете легко зарегистрироваться, заполнив необходимую информацию, отсканировав паспорт и сделав фотографию. В отеле есть лифт, ванная комната чистая, и все удобства предоставлены. При выезде вы просто возвращаете ключ и кладете его в ящик.

Это был действительно хороший отель!! Жаль, что у них нет камеры хранения багажа. Шкафчики для хранения были доступны за 500 иен!!

Как иностранный турист, мы были взволнованы, но немного нервничали, пытаясь посетить комнату с татами в японском стиле. Персонал был очень приятным, и мы обнаружили, что в комнате было немного очарования старой школы, но она была чистой, а футоны были удобными. Я чутко сплю, и хотя отель находится прямо рядом с путями (мы были в новом крыле), я мог нормально спать с затычками для ушей. Я бы остановился здесь снова!