Гостевой дом «Hakone Guesthouse Toi» в Хаконе

Поскольку моя семья не хотела, чтобы её аккаунт опубликовал негативный отзыв («забудьте об этом»), я забронировал ещё одну ночь, чтобы оставить честный отзыв.

Во-первых, расположение этого гостевого дома неудобное с точки зрения транспорта. Мы прибыли на станцию ​​Хаконэ-Юмото около 13:30, ждали редко используемый автобус и добрались до гостевого дома только к 15:00. К тому же, были и подъёмы, и спуски, и нести тяжёлый багаж было довольно утомительно.

Во-вторых, отношение персонала к китайцам было едва заметно дискриминационным. По прибытии нас подробно проинструктировали о правилах и заселили. Поскольку мы ужинали до 16:00 и хотели посетить Стеклянный лес до закрытия в 17:00, персонал заранее обещал проводить нас в номер после ужина. Я повторил: «Пожалуйста, проводите мою сестру в её номер, пока меня не будет». (Моя сестра плохо говорит по-английски и очень хотела спать.) Час спустя сестра сказала, что приехала группа белых, и сказала, что ей неудобно, поэтому они не проводили её в номер.

Полагаю, этот сотрудник, несмотря на то, что подтвердил, что нас проводят в номер после ужина, и ещё раз подтвердил это перед уходом, не связался с владельцем и не спросил, нужна ли моей сестре какая-либо помощь, из-за чего она целый час была измотана. Это совершенно неприемлемо.

Всё это пропитано чувством превосходства, высокомерия и дискриминации. Я не могу этого терпеть.

Кроме того, условия проживания были ужасными. Все ванные комнаты были общими, что делало невозможным проверить их гигиену. К тому же, присутствовал лёгкий запах. Поэтому я поспешил обратно и немедленно сменил отель.

В итоге я потерял более 900 новых тайваньских долларов за две забронированные ночи, плюс более 100 новых тайваньских долларов на переписывание отзыва, что в общей сложности составило более 1000 новых тайваньских долларов. Хочу предупредить будущих посетителей Хаконэ: не экономьте на низких ценах в месте, которое считается местом отдыха. Транспорт и чистота, комфорт – вот что важно. Во-вторых, не поддавайтесь чувству превосходства этих деревенских японцев. Не думайте, что все проблемы связаны с плохой коммуникацией (моя сестра). Некоторые из них просто дискриминируют, и их фальшивая вежливость – это намеренная привычка.