Hotel «Livemax Shinsaibashi-East» в Осаке

Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь по делам, путешествуя из Токио в Осаку. И на этот раз впечатления были, мягко говоря, неоднозначными. Регистрация проходила через автомат самообслуживания. Поскольку бронирование было сделано онлайн, мне сказали, что счет не будет выдан, хотя на экране отображалась опция выбора имени для счета. Я решил попробовать ввести свои данные, но сотрудница на стойке регистрации, увидев это, крикнула из-за стойки, что мне не нужно ничего выбирать, потому что это онлайн-бронирование. Я просто хотел поскорее заселиться и отдохнуть, поэтому закончил и пошел в номер.

На следующее утро я нигде не мог найти свою карточку-ключ. Я вышел на работу, а вечером, вернувшись, попросил сотрудницу открыть мне дверь. Однако она встала у двери и сказала, чтобы я искал карточку-ключ, что она подождет, пока я ее найду, иначе мне придется заплатить штраф в 9000 иен. Я сказал, что останусь еще на два дня, и что я сообщу ей, как только найду ее. Но она отказалась. К счастью, примерно через 5-6 минут я нашел ее на полу. Я хочу сказать, что никого не волнует, что персонал отеля — иностранцы. Но для сферы услуг крайне важно хорошо выучить местный язык и общаться вежливо. Это минимальное требование. Не следует игнорировать эти вещи только потому, что большинство гостей также являются иностранцами, а проживание относительно дешевое. Кроме того, является ли штраф в 9000 иен за утерю карточки-ключа законным? В общем, я больше не буду останавливаться здесь…